Utilizamos cookies no nosso sítio Web para controlar a forma como interage com o mesmo. Ao aceitá-los, está a concordar com a nossa utilização de cookies.
1ª PERGUNTA: O que é uma estratégia destinada ao fracasso segundo o texto?
2ª PERGUNTA: Em que se fundamenta a habilidade de adaptar a mensagem às necessidades do receptor?
3ª PERGUNTA: O que permite o exercício da empatia segundo o texto?
4ª PERGUNTA: O que deve fazer um comunicador emocionalmente inteligente se perceber que seu interlocutor não está receptivo?
5ª PERGUNTA: Em que deve concentrar-se uma comunicação verdadeiramente eficaz?
6ª PERGUNTA: O que se transforma num ato de serviço ao nos concentrarmos nas necessidades do receptor?
7ª PREGUNTA: Quais são as duas perguntas-chave que devem ser feitas antes de comunicar uma mensagem?
8ª PERGUNTA: O que aumenta drasticamente as probabilidades de que a mensagem seja recebida de forma positiva?
Por favor, inicie sessão para que o seu progresso seja registado. Se não iniciar sessão, poderá fazer o teste, mas o seu progresso no curso não será registado
