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Test A responsabilidade do líder na comunicação
Programa
1ª PERGUNTA: Qual é uma das responsabilidades mais ineludíveis no exercício da liderança?
A gestão de recursos financeiros
A comunicação
A delegação de todas as tarefas
A supervisão dos funcionários
2ª PERGUNTA: Em que momentos o líder não é apenas um participante, mas o principal gestor da mensagem?
Em situações críticas ou durante anúncios de grande importância
Nas comunicações do dia a dia
Somente nas reuniões de equipe
Quando se trata de mensagens positivas
3ª PERGUNTA: O que sublinha o exemplo do prefeito de Nova York após os atentados de 11 de setembro?
A necessidade de ter sempre um porta-voz
A importância de delegar em momentos de crise
Que a comunicação não é relevante em situações críticas
A expectativa de que o líder deve ser o rosto e a voz da comunicação
4ª PERGUNTA: O que também implica uma liderança eficaz, além de ser o responsável final pela comunicação?
A necessidade de que o líder comunique tudo pessoalmente
Que a comunicação sempre deve ser de cima para baixo
O discernimento para saber quando comunicar diretamente e quando delegar
Que um líder nunca deve delegar a comunicação
5ª PERGUNTA: O que é um processo de comunicação em cascata, segundo o texto?
Que todas as mensagens são enviadas por e-mail
Que um líder faz um anúncio geral e os gerentes comunicam os detalhes específicos
Que a comunicação flui dos empregados para o líder
Que somente são utilizados os canais de comunicação formais
6ª PERGUNTA: Qual é a tarefa estratégica do líder na gestão da comunicação?
Escolher não apenas o canal e o veículo corretos, mas também a pessoa adequada
Assegurar-se de que toda a comunicação seja por escrito
Delegar sempre a comunicação aos chefes de equipe
Comunicar pessoalmente todas as mensagens sem exceção
7ª PERGUNTA: O que transmitiu a presença direta do prefeito de Nova York durante a crise?
Uma mensagem de incerteza e dúvida
A necessidade de um novo líder
Que a situação estava fora de controle
Uma mensagem de controle e liderança
8ª PERGUNTA: De que depende a decisão sobre quem deve comunicar uma mensagem?
Do canal de comunicação escolhido
Da antiguidade do líder na organização
Da natureza da mensagem e do impacto que se pretende alcançar
Do tamanho da equipe que receberá a mensagem
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