1ª QUESTÃO: Quais são os três componentes do modelo básico de comunicação descritos no texto?
2ª QUESTÃO: O que significa "ruído" no processo de comunicação?
QUESTÃO 3: Em que fase do processo de comunicação é mais provável que surjam problemas e mal-entendidos?
QUESTÃO 4: Qual a principal função da resposta do recetor no ciclo de comunicação?
QUESTÃO 5: Para além de ser clara, qual é a principal responsabilidade do emitente?
PERGUNTA 6: Se uma mensagem for mal interpretada, que ação deve ser evitada, pois isso só reforçará a má interpretação?
QUESTÃO 7: Num ambiente de trabalho, o que pode ocorrer devido à falta de comunicação clara e à incapacidade do emissor em assumir responsabilidades?
QUESTÃO 8: Para minimizar a possibilidade de mal-entendidos se transformarem em conflito, em que é essencial focar?
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