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Test Mediação e arbitragem
Programa
QUESTÃO 1: Qual é a diferença fundamental entre mediação e arbitragem?
Não há diferença, são a mesma ferramenta
O mediador facilita que as partes cheguem a uma solução própria, enquanto o árbitro impõe uma decisão final e vinculativa
A mediação é um processo legal, enquanto a arbitragem não o é
O mediador toma uma decisão, enquanto o árbitro apenas ouve
2ª QUESTÃO: Qual o principal papel de um mediador num conflito?
Impor uma pena ao culpado
Tome uma decisão final sobre quem tem razão
Garantir que cada parte é ouvida e compreendida adequadamente, sem julgar ou impor uma solução
Representar uma das partes em conflito
QUESTÃO 3: Quando é que a mediação é especialmente útil?
Em conflitos de baixo risco em que o resultado não importa
Quando uma das partes pretende evitar a comunicação direta
Como último recurso antes de um litígio jurídico
Em litígios laborais de alto nível, onde o resultado é importante para ambas as partes, mas não conseguiram encontrar uma solução por conta própria
QUESTÃO 4: Ao participar na arbitragem, com o que concordam as partes?
Para continuar a negociar após a decisão do árbitro
Acatar a decisão final tomada pelo árbitro
Procure uma segunda opinião se não gostar da resolução
Pagar os honorários do árbitro independentemente do resultado
PERGUNTA 5: Quando é que a arbitragem é geralmente utilizada?
Como primeiro passo em qualquer tipo de conflito
Como último recurso quando outras vias, como a mediação, falharam
Quando as relações são mais importantes que o resultado
Para conflitos que envolvam uma equipa inteira
QUESTÃO 6: No âmbito da mediação, o que é a "diplomacia de vaivém"?
Quando as partes se reúnem num local neutro para conversar
Quando o mediador atua como intermediário, transmitindo mensagens entre as partes para garantir uma interpretação precisa
Quando o mediador impõe uma solução temporária
Quando o conflito é resolvido numa única sessão
QUESTÃO 7: Quem são considerados os árbitros finais no sistema jurídico?
Os advogados das partes
Mediadores profissionais
Gestores de recursos humanos
Os juízes
QUESTÃO 8: O que é essencial para que uma pessoa sem formação profissional possa atuar como mediador ou árbitro em determinadas circunstâncias?
Mantenha a objetividade e procure um resultado que seja equitativo e respeitador para todos
Conheça pessoalmente os envolvidos
Ter uma posição de autoridade sobre as partes
Ter formação jurídica específica
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