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Test Liderar a transição de fases (comportamento coeso)
Programa
1ª PERGUNTA: Que mudança na CNV convida a passar da Fase Social para a Fase de Conforto?
Aumentar a distância física e cruzar os braços
Manter uma postura formal e reservada
Adotar uma postura mais relaxada e aberta
Evitar completamente o contacto visual
2ª PERGUNTA: Na Fase de Conexão, o que deve mostrar a sua CNV para construir rapport?
Manter um estilo mais formal e distante
Concentrar-se apenas em definir os próximos passos
Usar uma linguagem corporal rígida e controlada
Demonstrar alto compromisso não verbal, envolvimento e escuta ativa
3ª PERGUNTA: Se detetar sinais de baixa conexão ao tentar fechar, o que o texto recomenda?
Insistir no fechamento para não perder o impulso
Ignorar os sinais e continuar da mesma forma
Recuar taticamente para reforçar o conforto ou a conexão
Mudar de assunto sem abordar preocupações
4ª PERGUNTA: Como se descreve a CNV apropriada ao entrar na Fase de Encerramento?
Mais relaxada, aberta e calorosa
Altamente expressiva e descontraída
Muito formal e reservado
Mais direta, focada e decisiva
5ª PERGUNTA: Que exemplo do texto pode impulsionar a transição para a Conexão?
Inclinar-se para a outra pessoa e acenar com a cabeça com mais frequência
Aumentar o uso do telemóvel durante a conversa
Falar menos e olhar para o chão
Adotar uma postura rígida e fechada
6ª PERGUNTA: O que define um comportamento não verbal coeso, de acordo com o texto?
Manter a mesma CNV em todas as fases
Ajustar a CNV para que seja apropriada a cada fase da interação
Reduzir ao mínimo qualquer gesto ou tom
Usar sempre a CNV para fechar acordos
7ª PERGUNTA: Para que serve estar ciente da fase atual da interação?
Use o seu corpo para facilitar o progresso entre as fases
Evitar mudanças para não enviar sinais contraditórios
Decidir antecipadamente o resultado sem ouvir o outro
Permanecer na Fase Social o maior tempo possível
8ª PERGUNTA: Qual é o resultado provável de forçar o encerramento quando a conexão é fraca?
Reforçar a confiança e acelerar acordos
Cria confusão, mas raramente afeta o resultado
Demonstra segurança e liderança
Provavelmente resultará em fracasso
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