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Test CNV para o encerramento e a transição de fases
Programa
1ª PERGUNTA: Que sinal sugere que é hora de passar para a fase de encerramento quando há entendimento mútuo?
Um aceno de cabeça que indica concordância
Evitar o contacto visual e mudar de assunto
Aumentar a exploração com perguntas abertas
Interrompa para revisar assuntos não relacionados
2ª PERGUNTA: Que mudança não verbal costuma marcar a transição do vínculo para a ação?
Uma postura mais relaxada e dispersa
Uma postura mais direta e um tom um pouco mais firme
Gestos expansivos que convidam à exploração
Silêncio prolongado sem sinais de intenção
3ª PERGUNTA: Na fase de encerramento, como deve ser ajustado o tom de voz?
Mais direto e conclusivo, sem tom exploratório
Monótono para evitar emoções
Mais suave e hesitante para não pressionar
Variável e tentativa para manter as opções em aberto
4ª PERGUNTA: O que poderia causar uma incongruência não verbal ao formalizar acordos?
Acelerar o compromisso das partes
Reduzir a clareza da mensagem sem consequências
Encerrar a negociação mais rapidamente
Reabrir a discussão ou semear incerteza
5ª PERGUNTA: Que postura reforça a decisão ou o acordo no encerramento?
Uma postura ligeiramente mais formal ou firme
Postura encurvada e evasiva
Postura extremamente relaxada e casual
Postura que evita orientar o corpo para o interlocutor
6ª PERGUNTA: De acordo com o texto, as frases de encerramento como Então, vamos concretizar... costumam ser acompanhadas por quê?
Um tom mais humorístico para aliviar tensões
Um gesto de dúvida para confirmar interesse
Retirar o contacto visual para criar suspense
Uma mudança não verbal para a ação ou formalização
7ª PERGUNTA: O que garante a coesão não verbal ao definir os próximos passos?
Aumentar os gestos de exploração
Usar um tom ambíguo para não se comprometer
Alinhar linguagem corporal, tom e palavras
Minimizar o contacto visual e os gestos
8ª PERGUNTA: O que comunicam os gestos decididos e o contacto visual firme ao encerrar?
Distância e frieza para manter margem
Disposição para reabrir a discussão
Preferência por continuar a explorar opções
Clareza, compromisso e confiança no acordo
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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