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Test O Método STAR para dar Feedback
Programa
1ª QUESTÃO: Qual é o principal objetivo do Método STAR?
Fazer julgamentos pessoais sobre um colaborador
Fornecer feedback construtivo de forma detalhada e objetiva
Faça repreensões vagas para evitar conflitos
Evite qualquer tipo de feedback no local de trabalho
2ª QUESTÃO: O que significam as siglas que compõem a estrutura STAR?
Solução, Tarefa, Aviso, Resultado
Sinceridade, Talento, Atitude, Respeito
Situação, Talento, Ação, Reprovação
Situação, Tarefa, Ação e Resultado
QUESTÃO 3: Na estrutura STAR, o que deve ser descrito no passo "Ação"?
A ação que a pessoa tomou ou deixou de
O contexto em que o evento ocorreu
A tarefa ou comportamento que era esperado da pessoa
O impacto que a ação teve no projeto ou na equipa
PERGUNTA 4: O que deve ser explicado no passo "Resultado" (o "R" em STAR)?
O contexto da situação
A tarefa a executar
O impacto da ação no projeto ou na equipa
A ação específica que a pessoa tomou
QUESTÃO 5: Porque é que o Método STAR é considerado eficaz?
Porque permite generalizações e opiniões pessoais
Porque é claro, focado em factos concretos e é objetivo
Porque ataca a pessoa, obrigando-a a mudar
Porque é um método rápido que não requer preparação
QUESTÃO 6: Ao utilizar este método, o que se consegue ao explicar o impacto das ações de forma factual?
Que a pessoa fique na defensiva e não ouça
Deixe a conversa centrar-se em reprovações e julgamentos
Que a pessoa não compreende a importância do seu comportamento
Ajuda a pessoa a compreender como o seu comportamento afeta a equipa e o projeto
QUESTÃO 7: Para que tipo de feedback pode ser utilizado o Método STAR?
Para feedback corretivo e positivo
Apenas para feedback corretivo
Só para dar um feedback positivo
Exclusivamente para resolver conflitos entre colegas
PERGUNTA 8: O que é que o Método STAR o ajuda a evitar numa conversa de feedback?
Objetividade e clareza
O foco nos factos concretos
Julgamentos pessoais e vagas censuras
Melhorando o desempenho no trabalho
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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