1ª QUESTÃO: De acordo com o texto, o que é a comunicação na sua essência?
2ª QUESTÃO: O que revelam as nossas palavras e o tom que usamos quando comunicamos?
QUESTÃO 3: Qual das seguintes opções NÃO é uma função de comunicação eficaz mencionada no texto?
QUESTÃO 4: Qual é uma das possíveis causas de padrões de comunicação prejudiciais?
PERGUNTA 5: O que pode desencadear um tom de voz que antagoniza os outros?
PERGUNTA 6: De acordo com o texto, o que se pode refletir na forma como permite que os outros o tratem?
QUESTÃO 7: Qual o objetivo final da melhoria da comunicação, de acordo com o resumo do texto?
PERGUNTA 8: O que pode acontecer quando uma pessoa tem medo do conflito e de se defender?
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