1ª QUESTÃO: Quais são os três canais de comunicação descritos no texto?
2ª QUESTÃO: Qual o canal de comunicação que tem maior peso no impacto total da mensagem?
QUESTÃO 3: Quando é que a comunicação se torna ambígua, de acordo com o texto?
QUESTÃO 4: Se existir uma incongruência entre o que é dito com palavras e o que é expresso com o corpo, em que mensagem o recetor tende a acreditar?
PERGUNTA 5: O que é que uma postura curvada pode transmitir, mesmo que as palavras utilizadas sejam firmes?
PERGUNTA 6: Que elemento da linguagem não verbal é essencial para transmitir sinceridade e respeito?
PERGUNTA 7: Qual é o principal benefício de dominar a linguagem não verbal?
QUESTÃO 8: O que pode causar incoerências entre a linguagem verbal e não verbal?
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