1ª QUESTÃO: Os nossos comportamentos são um reflexo direto de quê?
2ª QUESTÃO: Quais são os dois principais motivos que provocam o excesso de agradabilidade?
PERGUNTA 3: Quando a agradabilidade não é autêntica, em que se torna?
PERGUNTA 4: O que está realmente escondido por detrás de uma atitude de bondade forçada?
PERGUNTA 5: O que pode o medo de perder o emprego ou de ser visto como imperfeito no trabalho?
QUESTÃO 6: De que depende a autoestima de uma pessoa que age com excessiva amabilidade no trabalho?
QUESTÃO 7: Quando é que a agradabilidade se torna um problema, de acordo com o texto?
QUESTÃO 8: Como se pode sentir uma pessoa que pratica a concordância transacional se as suas expectativas não forem correspondidas?
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