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Test Feedback do controlo e da avaliação
Programa
QUESTÃO 1: QUE FUNÇÕES DESEMPENHA O FEEDBACK DURANTE O PROCESSO DE COACHING NUTRICIONAL?
Lidera o processo de coaching nutricional
Trata-se de um procedimento formal de avaliação
Quantifica, resume e condena todas as faltas cometidas pelo coachee
Avalia e reforça os comportamentos positivos e identifica e assinala os comportamentos que a pessoa precisa de mudar
QUESTÃO 2: QUAL DOS SEGUINTES COMPORTAMENTOS É COMPATÍVEL COM O FEEDBACK?
Dar feedback como forma de punição
Dar feedback negativo
Estimular as pessoas para acções que produzam resultados positivos
Fornecer feedback como um procedimento formal
QUESTÃO 3: QUAL DAS SEGUINTES AFIRMAÇÕES É VERDADEIRA?
As acções positivas observadas durante o processo de coaching nutricional não precisam de ser abordadas nas sessões de feedback
As acções positivas observadas durante o processo de orientação nutricional devem ser encorajadas através de um feedback positivo ou de apoio
QUESTÃO 4: QUAL É O MOMENTO IDEAL PARA DAR FEEDBACK DE APOIO?
O momento ideal para dar feedback de apoio é quando a ação positiva está a ter lugar
A altura ideal para dar feedback de apoio é depois de ter passado tempo suficiente desde que a ação positiva ocorreu
QUESTÃO 5: QUAL DOS DOIS TIPOS DE FEEDBACK NÃO DEVE SER DADO PUBLICAMENTE?
Feedback de apoio
Feedback corretivo
QUESTÃO 6: QUAL DAS AFIRMAÇÕES É VERDADEIRA?
No feedback corretivo, o formador deve centrar-se num comportamento específico do cliente
No feedback corretivo, o feedback corretivo deve ser dado quando há vários comportamentos inadequados cometidos pelo cliente
QUESTÃO 7: EM QUAL DOS SEGUINTES CASOS O FEEDBACK PODE SER DADO IMEDIATAMENTE?
Quando observamos uma ação negativa que provoca sentimentos de frustração e raiva
Depois de observar uma boa ação ou comportamento
QUESTÃO 8: QUAIS DAS SEGUINTES RECOMENDAÇÕES CONSIDERA APROPRIADAS PARA O FEEDBACK QUANDO OCORRERAM TENSÕES NA RELAÇÃO ENTRE O COACH E O COACHEE?
Iniciar imediatamente a sessão de feedback, mesmo que o cliente mantenha uma atitude de confronto
O coach deve expor com franqueza todas as falhas que o coachee cometeu
Se necessário, planeie-o da forma mais simples possível, limitando-o à análise de um ponto por sessão
Conduzir um feedback corretivo em que a fonte das tensões entre o coach e o coachee possa ser novamente discutida
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