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Test Como é que ouve bem?
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QUESTÃO 1: QUAL É A IMPORTÂNCIA DE AVALIAR AS SUAS CAPACIDADES DE ESCUTA NO CONTEXTO DO COACHING E DA COMUNICAÇÃO EFICAZ?
Não é necessário avaliar as capacidades de escuta no coaching
A avaliação da capacidade de escuta só é importante na com
A avaliação da capacidade de escuta só é relevante no local de trabalho
A avaliação das capacidades de escuta é fundamental para me
QUESTÃO 2: O QUE SIGNIFICA A ESCUTA ACTIVA?
Ouvir apenas as palavras da outra pessoa
Não prestar atenção às emoções do interlocutor
Estar presente durante toda a conversa e compreender profunda e plenamente o que o interlocutor está a dizer
Ouvir apenas para provar que tem razão
QUESTÃO 3: QUAL DOS SEGUINTES COMPORTAMENTOS INDICA UMA ESCUTA ACTIVA DEFICIENTE?
Dê 100% da sua atenção à conversa
Tentar provar que se tem razão ou impor o seu ponto de vista
Sentir-se preconceituoso em relação ao tipo de personalidade da pessoa
Fazer suposições sobre o orador
QUESTÃO 4: PORQUE É QUE É IMPORTANTE MINIMIZAR AS CRÍTICAS NOS SEUS PENSAMENTOS DURANTE UMA CONVERSA?
A crítica é sempre benéfica para a comunicação
As críticas ajudam a melhorar a qualidade da conversa
A crítica pode impedir uma escuta ativa eficaz
A crítica demonstra o seu conhecimento
QUESTÃO 5: O QUE É QUE SIGNIFICA DEIXAR AS EMOÇÕES DOMINAREM UMA CONVERSA?
Significa que é uma pessoa apática
Significa que as emoções, como a raiva ou a impaciência, afe
Significa que está a estabelecer uma ligação profunda com a outra pe
Significa que é uma pessoa emocionalmente equilibrada
QUESTÃO 6: QUE COMPORTAMENTO INDICA UMA FALTA DE ATENÇÃO DURANTE UMA CONVERSA?
Deixar-se levar pelas emoções
Fazer suposições sobre o orador
Distrair-se com outros pensamentos e ocupações enquanto ouve
Não mostrar apatia nas conversas
QUESTÃO 7: POR QUE RAZÃO É IMPORTANTE EVITAR DISTRACÇÕES EXTERNAS, COMO VERIFICAR O TELEMÓVEL DURANTE UMA CONVERSA?
Não há necessidade de evitar distracções externas
As distracções externas melhoram a concentração
As distracções externas são benéficas para a comunicação
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: PORQUE É QUE É IMPORTANTE FAZER UMA AUTO-AVALIAÇÃO DAS SUAS CAPACIDADES DE ESCUTA NO COACHING?
Identificar áreas de melhoria e pontos fortes
A autoavaliação só é necessária a nível pessoal
Para demonstrar a sua superioridade sobre os coachees
A autoavaliação não é relevante para o coaching
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