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Test Razões para o insucesso do feedback
Programa
QUESTÃO 1: QUE COMPONENTE É ESSENCIAL PARA UM FEEDBACK EFICAZ?
Concentrar-se nos aspectos negativos sem mencionar os positivos
Promover o crescimento e apresentar sugestões de melhoria
Destacar apenas os problemas sem oferecer sugestões de melhoria
Ser vago e pouco claro no feedback
QUESTÃO 2: PORQUE É QUE É IMPORTANTE DAR EXEMPLOS ESPECÍFICOS QUANDO SE DÁ FEEDBACK?
Porque os exemplos ajudam o destinatário a compreender o que precisa de ser melhorado
Porque os exemplos podem sobrecarregar o destinatário
Porque o feedback tem de ser vago e pouco claro para ser eficaz
Porque os exemplos não são necessários e só confundem o recetor
QUESTÃO 3: QUAL É O FACTOR QUE PODE TORNAR O FEEDBACK INADEQUADO?
Falta de temporariedade
Entrega atempada
Feedback específico
Falta de contexto e de exemplos
QUESTÃO 4: PORQUE É QUE É IMPORTANTE EVITAR TONS NEGATIVOS OU CRÍTICOS QUANDO SE DÁ FEEDBACK?
Porque o destinatário deve ser sempre criticado
Porque um tom pessimista ou crítico pode colocar o rece
Por que razão é eficaz concentrar-se na pessoa e não no comportamento
Porque o feedback só deve realçar os aspectos negativos
QUESTÃO 5: QUAL É UM EXEMPLO DE FEEDBACK INADEQUADO?
Dar feedback em frente dos outros e em situações de stress
Fornecer feedback de forma atempada e privada
Fornecer feedback contínuo e consistente
Dar feedback em alturas adequadas e realçar os asp
QUESTÃO 6: O QUE PODE IMPEDIR A EFICÁCIA DO FEEDBACK?
Falta de continuidade
Resistência ao feedback
Entrega atempada
Objetividade e empatia no feedback
QUESTÃO 7: PORQUE É QUE É IMPORTANTE EVITAR FAZER SUPOSIÇÕES SEM FACTOS E DADOS QUANDO SE DÁ FEEDBACK?
Porque presumir sem factos e dados é uma prática eficaz
Porque o preconceito deve orientar o feedback
Porque é essencial aprofundar os pormenores da situação para
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: DE ACORDO COM O TEXTO, QUAL É O PRINCIPAL OBJECTIVO DO FEEDBACK?
Destacar problemas sem oferecer soluções
Avaliar o desempenho global de uma pessoa
Gerar reacções negativas no destinatário
Promover o crescimento e o desenvolvimento, proporcionando oportunidades de melhoria
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