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Test A importância de saber gerir as críticas para melhorar
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QUESTÃO 1: PORQUE É QUE É IMPORTANTE DOMINAR A CAPACIDADE DE DAR E RECEBER CRÍTICAS CONSTRUTIVAS?
Porque é que a crítica é desnecessária no ambiente de trabalho
Porque só as críticas positivas interessam
Porque ambas as situações são oportunidades de aprendizag
Porque a crítica é sempre destrutiva
QUESTÃO 2: QUAL É UM BOM PONTO DE PARTIDA PARA ACTUAR COMO DESTINATÁRIO DE UMA CRÍTICA CONSTRUTIVA?
Ignorar completamente os comentários
Acreditar que os comentários são um ataque pessoal
Responder imediatamente de forma defensiva
Reconhecer que a intenção da pessoa que faz come
QUESTÃO 3: QUAL É A ABORDAGEM MAIS CONSTRUTIVA PARA RECEBER FEEDBACK?
Ignorar completamente os comentários
Parta de pressupostos positivos e ajude a pess
Procurar desculpas para justificar o seu comportamento
Tomar os comentários como um ataque pessoal
QUESTÃO 4: PORQUE É QUE É BENÉFICO ENVOLVER A PESSOA QUE FAZ A CRÍTICA CONSTRUTIVA NA SOLUÇÃO?
Porque mostra o seu empenho em melhorar e dá uma perceção
Porque impede a pessoa de fazer mais críticas no
Porque o feedback nunca deve ser discutido em pormenor
Porque mostra que não valoriza o seu feedback
QUESTÃO 5: COMO DEVE SER O FEEDBACK QUANDO SE DÁ FEEDBACK A UM SUBORDINADO?
Como avaliação global do desempenho
Como uma oportunidade para realçar as suas realizações
Como sugestões específicas para melhorar aspectos específicos
Como uma conversa casual sem importância
QUESTÃO 6: QUE TIPOS DE PERGUNTAS PODEM CONTRIBUIR PARA UMA EXPLORAÇÃO APROFUNDADA E CONTEXTUALIZADA DE UMA SITUAÇÃO, FORNECENDO FEEDBACK?
Perguntas não relacionadas com o feedback
Perguntas abertas como "quando é que isto acontece?" ou "p
Perguntas como "porque é que és assim?" que apontam para a culpa
Perguntas fechadas que exigem respostas simples
QUESTÃO 7: QUAL É O PRINCIPAL OBJECTIVO DE DAR FEEDBACK CONSTRUTIVO?
Apontar culpas e atribuir responsabilidades
Destacar os erros e as fraquezas da pes
Gerar conflitos e tensões na relação
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: O QUE É QUE SE CULTIVA AO APLICAR UM FEEDBACK CONSTRUTIVO DE FORMA TRANSPARENTE E VOLUNTÁRIA?
Evitar a responsabilidade
Resiliência emocional e um acordo mutuamente benéfico
Rivalidade e rivalidade
Desconfiança e resistência
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