CursosOnline55 - Página inicial
Home
Login
REGISTO
LOGIN
REGISTO
Buscador
Test Utilize o seu sucesso para beneficiar os seus clientes
Programa
QUESTÃO 1: COMO É QUE O CLIENTE VÊ O NOSSO SUCESSO?
Os clientes vêem em nós um paradigma de sucesso, pelo que o cliente valoriza a nossa opinião
Eles precisam de saber como pensa
É importante não encarar o sucesso como uma conquista pessoal, mas como uma conquista colectiva
Mostrar ao cliente que a nossa empresa é composta por uma equipa que torna possível um produto melhor
QUESTÃO 2: COMO É QUE O SEU SUCESSO PODE BENEFICIAR OS SEUS CLIENTES?
A melhor maneira de beneficiar os seus clientes é aproximar-se deles, aproximar a sua visão deles
Partilhar a sua compreensão do valor da comunicação para gerar uma ligação empática entre o cliente e a empresa é uma forma de os beneficiar com o seu sucesso
Faça-os compreender a importância do próprio cliente e o que este valor representa
Esta visão que trazemos ao cliente não estaria completa sem o seu feedback sobre o nosso serviço e a interação que este gera
QUESTÃO 3: COMO É QUE O NOSSO CONHECIMENTO INFLUENCIA O BENEFÍCIO DO CLIENTE?
Uma forma interessante de beneficiar os seus clientes é fornecer os nossos conhecimentos na área da sustentabilidade e até mesmo das finanças e do bem-estar
Para aproximar o nosso conhecimento do cliente, utilizamos a fórmula mais simples e mais eficaz, a comunicação
Através de palestras e workshops, podemos envolve
O facto de fornecermos a nossa experiência ao cliente ajuda-o a ver em nós um sinal de sinceridade e o valor potencial da nossa empresa
QUESTÃO 4: QUAL A IMPORTÂNCIA DAS RECOMENDAÇÕES PARA O CLIENTE?
Uma forma de beneficiarmos o cliente pode ser através de recomendações
Quando recomendamos literatura instrutiva, damos ao cliente a oportunidade de aceder aos conhecimentos que utilizámos para o nosso crescimento
Podemos também ter em conta as recomendações dos clien
Devemos ter em conta que uma recomendação errada aos nossos clientes pode ter uma influência neg
QUESTÃO 5: O QUE É QUE OFERECEMOS AO CLIENTE QUANDO LHE DIZEMOS OBRIGADO?
Quando agradecemos, estamos a devolver tudo o que nos é dado de forma desinteressada, pelo que é importante mostrar aos clientes que temos este valor em consideração
O agradecimento beneficia tanto quem o faz como quem o recebe e, ao agradecermos ao cliente, estamos a dar-lhe uma participação ativa no nosso sucesso, dando-lhe assim a vantagem de fazer parte do no
Se estivermos gratos, mostramos ao cliente que o seu benefício é também um benefício para a nossa empresa
Quando um cliente beneficia dos nossos valores enquanto empresa, retribui-nos com a sua fidelidade ao nosso negócio e serviço
QUESTÃO 6: O QUE É QUE OBTEMOS QUANDO OFERECEMOS UMA EXPERIÊNCIA MOTIVADORA?
Se oferecermos uma má experiência, é lógico que o cliente sentirá que a nossa oferta não o motiva
Para motivar os clientes, podemos oferecer-lhes uma experiência diferente de cada vez que interagem, pois podemos mostrar-lhes facetas ou variantes dos nossos serviços
Usar a nossa experiência p
Quando partilhamos a nossa experiência com os clie
QUESTÃO 7: QUE TIPO DE AJUDA PODEMOS PRESTAR AO CLIENTE?
Os clientes precisam de um consultor que os oriente com estratégias de gestão de capital e mecanismos de socialização para serem bem sucedidos
Oferecer consultoria através de coaching e prestar ajuda aos nossos clientes coloca-nos num nível mais humano e social
Os clientes procuram-nos à procura de novas ferramentas para impulsionar o seu negócio
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: COMO É QUE O CLIENTE BENEFICIA DA NOSSA AJUDA?
A dada altura, poderemos considerar excepções para casos específicos em que seja dada mais atenção à assistência desinteressada aos nossos clientes, que lhes permita confiar em nós e saber que estão
O benefício de uma ajuda desinteressada impregna o cliente com um traço de humanidade por parte da nossa empresa
Como mecanismo de ajuda, podemos oferecer consultoria, fazer
Podemos pôr a nossa criatividade ao serviço do cliente para aproximar a nossa atividade e a nossa solidariedade
Enviar
Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
PREGUNTAS INCORRECTAS
Anterior
Seguinte
Existem erros ou melhorias?
Onde está o erro?
Qual é o erro?
Enviar
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'
valor no encontrado 'general.json -> busqueda-modal'