Test Saiba qual é a solução do seu produto

QUESTÃO 1: COMO É QUE O CONHECIMENTO DAS CARACTERÍSTICAS DO PRODUTO NOS AJUDA?

Em primeiro lugar, para saber qual é a solução do seu produto, é necessário conhecer as suas caraterísticas para poder falar corretamente sobre ele
O conhecimento das caraterísticas do produto pode ajudar-nos a reforçar a comunicação e a aumentar a motivação com o cliente
Quando temos um artigo para vender temos de conhecer as suas caraterísti
Se oferecermos um serviço, devemos ter em conta a dinâmica, a duraç

A função do produto diz-nos geralmente qual é a sua solução, se é estética ou prática
Normalmente, os produtos práticos têm uma função que determina para que servem e para que não servem
Se propusermos um serviço, este deve responder a aspectos conceptuais como o aconselhamento, o fornecimento de um tipo de conhecimento ou a assistência
Saber determinar a função do que está a vender ajudá-lo-á a orientar corretamente o cliente e facilitará o nosso trabalho

É muito comum fazermos comparações quando já percorremos um longo caminho e, sobretudo, quando sabemos que não somos os únicos no mercado
Saber o que a concorrência está a propor ajuda-nos a posicionarmo-nos em relação à sua oferta e, de certa forma, ajuda-nos a manter os nossos produtos actualizados
O mais importante de saber o que a concorrência oferece é estabelecer a nossa proposta de valor onde garantimos uma grande parte da autenticidade do nosso negócio
Da mesma forma, a concorrência também estabelece comparações entre a sua proposta e a nossa, no final o objetivo é descobrir o que resolve o que vendemos

É muito importante saber o que o seu produto resolve e também conhecer os seus benefícios
O que é que o nosso produto traz ao cliente, que benefícios traz,
Se compreendermos os seus benefícios, podemos saber se o nosso valor é funcional para o cliente
O benefício depende do tipo de produto ou serviço que oferecemo

Imaginemos que um cliente faz uma reclamação porque um artigo que comprou na nossa empresa está defeituoso. Como é que sabemos se o que ele nos diz é verdade quando não conhecemos o artigo?
Uma parte importante do nosso trabalho quando oferecemos serviços ou produtos é saber o que estamos a vender e quais são as suas caraterísticas para podermos vender melhor ao cliente
Se tivermos o domínio necessário das informações e caraterísticas do produto, podemos demonstrar a nossa segurança e profissionalismo na área comercial
Se não conhecermos o produto que estamos a oferecer, não conseguiremos convencer corretamente o cliente de que esse artigo corresponde às suas necessidades