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Test Não imponha os seus critérios, ouça os seus clientes

QUESTÃO 1: COMO DEVE TRATAR OS SEUS CLIENTES?

QUESTÃO 2: É IMPORTANTE OUVIR OS DESEJOS, A VISÃO E OS PONTOS DE VISTA DOS SEUS CLIENTES?

QUESTÃO 3: PORQUE É QUE DEVEMOS OUVIR E TER EM CONTA A VISÃO DO CLIENTE?

QUESTÃO 4: PORQUE É QUE NÃO DEVEMOS SER ARROGANTES NAS NOSSAS RELAÇÕES COM O CLIENTE?

QUESTÃO 5: DEVEMOS IMPOR AS NOSSAS IDEIAS, MESMO QUE NOS PAREÇAM CORRECTAS?

QUESTÃO 6: É IMPORTANTE DEMONSTRAR PREOCUPAÇÃO COM O CLIENTE?

QUESTÃO 7: COMO PODEMOS CONVENCER O CLIENTE DE QUE A NOSSA POSIÇÃO É A MAIS CORRECTA?

QUESTÃO 8: QUAIS SÃO OS ELEMENTOS QUE FAZEM COM QUE O SEU CLIENTE SE SINTA CONFIANTE PARA LHE DAR A SUA OPINIÃO?

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PREGUNTAS INCORRECTAS

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