Test Desenvolver novas competências para acrescentar valor

QUESTÃO 1: O QUE SÃO PROGRAMAS FASEADOS PARA GERAR VALOR?

Os programas Tier são uma estratégia para familiarizar a nossa atividade com o consumo dos clientes
Estes programas são realizados com o objetivo de recompensar os clientes pela sua fidelidade à nossa marca
O principal objetivo é proporcionar valor aos clientes e utilizadores
Podemos abordá-los através de sistemas de pontuação, sistemas de nível e sistemas de lucro

No sistema de pontuação, o cliente é beneficiado da forma que a empresa considera adequada
Funciona através de pontuações que lhe dão acesso a outros produtos como garantias ou gratuitamente, quer comentando nas redes sociais, subscrevendo ou enviando-nos um e-mail para
Quando o cliente atinge um determinado número de pontos, recebe um produto gratuito
Isto garante a motivação do cliente para visitar a nossa empresa e a oportunidade de ver valor para si próprio

Através de sistemas escalonados, o cliente beneficia de acordo
Ao comprarem com mais frequência, passam para um nível superior, on
Para todos os tipos de consumidores, a adesão a uma ass
Na criação destes programas escalonados, é importante definir num documento de termos e condições do cliente que nos permita estabelecer regras e limites para o nível de expetativa e

Estabelecer a sua empresa como uma referência altamente competitiva é algo que as grandes empresas conseguem, e a forma de o fazer é publicando conteúdos valiosos nas redes sociais para
Uma forma de tornar o seu conteúdo valioso é partilhar conhecimentos na sua área para obter uma resposta positiva do público que o segue
Ao utilizar um blogue pessoal, pode gerar conteúdos educativos, artigos sobre os seus produtos, infografias ou estudos de caso sobre informações importantes
Também pode criar eventos em que convida clientes e colegas a participarem em conteúdos educativos

Uma boa forma de chegar a mais pessoas com o seu conteúdo é colaborar com influenciadores que lhe podem dar mais alcance, organizando um concurso ou sorteio em que o prémio é o seu produto
Para alargar o nosso alcance, podemos convida

Os concursos e sorteios são uma forma atractiva e fácil de chegar a mais utilizadores
São uma estratégia muito eficaz quando estamos prestes a lançar um novo produto no mercado
Podemos contactá-los por correio eletrónico e redes sociais, mas temos de ter cuidado para que os emails tenham as informações necessárias para podermos candidatar-nos de uma forma simples
É importante incluir ligações para todas as redes sociais e sítios Web da empresa onde se realizará o concurso, a fim de tornar a proposta mais profissional

É uma interação muito mais familiar para o cliente e para a nossa empresa se prestarmos uma atenção mais personalizada
Nestes dias da era digital, é importante personalizar
Para tal, é importante manter actuali
Nenhuma das acima

O mais importante na tentativa de acrescentar mais valor é pensar constantemente no cliente e na forma como podemos responder às necessidades que ele procura de nós
Para acrescentar mais valor ao cliente, temos de considerar: que benefícios podem obter, em que estão interessados, o que valorizam e, acima de tudo, como proporcionar a melhor experiência de vendas possível