Test Acrescentar valor aos seus clientes

QUESTÃO 1: COMO SE MANIFESTA A VONTADE DE CRIAR VALOR?

É preciso querer trazer valor, ter vontade, disposição e perspicácia, e para isso é preciso saber a importância do valor sobre o produto
Se não nos entusiasmarmos, isso não terá peso suficiente para que um cliente nos prefira e aceitará a oferta de qualquer outro concorrente, tornando-nos apenas mais um no mercado

O humor desempenha um papel fundamental, um sorriso limpo e espontâneo para criar mais do que uma venda, uma ligação amigável, saudável e recíproca
Um aspeto importante durante a negociação é permitir que o cliente tome a sua decisão e não sinta que o estamos a forçar a comprar
Com um bom serviço, garantimos que o cliente fica satisfeito e podemos resolver as suas necessidades
Podemos ter em conta que a influência

Para cuidar da imagem da empresa, é preciso ter em conta o tipo de atividade e a forma como esta é representada perante o público
Incluem-se documentos corretamente redigidos com logótipos ou imagens, tanto impressos como na Internet; bem como o design da empresa e dos locais de trabalho, até às cores que utilizamos
O tipo de uniforme e os acessórios a usar, e mesmo a pontualidade dos arranjos, são importantes no coletivo de trabalho
A influência do aspeto da imagem na empresa é importante porque o cliente recebe a noção de que está num ambiente profissional

Isto implica sensibilizar o nosso pessoal para a importância do valor para a empresa e para si próprio
Cada tarefa desempenhada por um trabalhador é uma engrenagem que faz mover a grande máquina da gestão empresarial e cada um deve saber que o seu incumprimento interrompe o processo de progressão e provoca consequências, não só em termos de custo da atividade, mas também em termos de custo do negócio
É por isso que incentivar valores internos como a responsabilidade, a pontualidade, a assiduidade e a empatia entre colegas de trabalho ajuda a criar um ambiente de trabalho mais agradável
A consciência de criar valor sobre estes aspectos permite-nos confiar na preparação do nosso pessoal para que saiba tratar os clientes como nós próprios o faríamos

A inovação constante é um recurso que mantém a atenção do cliente ativa na nossa empresa, uma vez que as ofertas são diversificadas
Se deixarmos de apresentar melhorias ou actualizações, os clientes podem afastar-se do nosso mercado e corremos também o risco de os concorrentes se aproveitarem de nós

Esta etapa deve ser apoiada por uma série de realizações e objectivos que pode estabelecer para si próprio
Normalmente, também é bom mostrar todo um processo de crescimento desde o início até à situação atual
Neste processo, é bom mostrar o que conseguiu alcançar e as pessoas ou empresas que o ajudaram ou com quem colaborou
Comunicar ao mercado e ao mundo que tem uma proposta inovadora com boas ofertas, a forma como a apresenta e os valores que traz consigo é parte do trabalho que não deve descurar