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Test Competências-chave do coach de acordo com a ICF (lista)
Programa
1ª PERGUNTA: Que organização é tomada como referência para o quadro de competências?
Associação Americana de Psicologia
Federação Internacional de Coaching (ICF)
Organização Mundial da Saúde
Federação Internacional de Mentoring
2ª PERGUNTA: De acordo com o texto, quantas competências-chave a ICF enumera?
Dez
Doze
Nove
Onze
3ª PERGUNTA: O que descreve Ética e Deontologia no coaching de acordo com o texto?
Compreender e aplicar de forma consistente os padrões éticos e profissionais do coaching
Planear sessões e objetivos detalhados para cada cliente
Fazer perguntas fechadas para validar dados específicos
Conceber campanhas de marketing para atrair clientes
4ª PERGUNTA: O que implica estabelecer o Acordo de Coaching?
Comemorar apenas as conquistas do coach durante a sessão
Ensinar técnicas de terapia clínica ao cliente
Compreender o que é necessário e acordar com o cliente o processo e a relação
Selecionar ferramentas administrativas para o escritório
5ª PERGUNTA: O que define Estabelecer Confiança e Intimidade com o Cliente?
Controlar a agenda do cliente para acelerar os resultados
Criar um ambiente seguro e de apoio que promova a confiança e o respeito mútuos
Padronizar perguntas para todos os clientes
Delegar tarefas do processo de coaching à equipa de recursos humanos
6ª PERGUNTA: Como é descrita a Presença do Coaching no texto?
Manter um guião rígido durante todas as sessões
Focar principalmente em dar conselhos diretos
Avaliar o desempenho do cliente com métricas quantitativas
Ser plenamente consciente e criar uma relação espontânea com um estilo aberto, flexível e seguro
7ª PERGUNTA: O que é Escuta Ativa de acordo com o texto?
Concentrar-se totalmente no que o cliente diz e não diz, compreendendo o seu significado e apoiando a sua autoexpressão
Formular discursos motivacionais extensos
Anotar apenas fatos quantificáveis da narrativa
Priorizar a agenda do coach em detrimento da do cliente
8ª PERGUNTA: Qual das seguintes opções figura entre as onze competências, de acordo com o resumo?
Gestão de recursos humanos
Marketing estratégico
Perguntas poderosas
Terapia cognitivo-comportamental
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Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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