QUESTÃO 1: Que ferramenta principal utiliza a governanta para especificar turnos de funcionários e horários semanais?
QUESTÃO 2: No turno da manhã, que tipo de quartos são limpos em primeiro lugar?
QUESTÃO 3: Quanto tempo se estima limpar completamente uma divisão?
QUESTÃO 4: Qual o cargo que supervisiona as camareiras?
QUESTÃO 5: Porque é importante que a força de trabalho seja flexível?
QUESTÃO 6: O que deve ser absolutamente respeitado nos quartos ocupados por hóspedes regulares?
QUESTÃO 7: Qual é o papel do Auxiliar de Limpeza na equipa?
QUESTÃO 8: Quem trata das reparações têxteis para o hotel e para os hóspedes?
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