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Test Glossário de termos-chave do protocolo (Ii)
Programa
QUESTÃO 1: Que tipo de traje usam geralmente os empregados de mesa em eventos de gala?
Roupas casuais
Roupas esportivas
Smoking ou fraque
Uniforme de chef
QUESTÃO 2: O que deve ser evitado como parte da conduta da equipa num evento?
Bem-vindos individualmente
Sorriso
Falar sobre questões controversas
Prestar atenção
QUESTÃO 3: Qual é a saudação mais comum e como deve ser realizada?
Só um abraço
Um aperto de mão firme e breve, realizado de pé e mantendo o contacto visual
Uma saudação com a mão no bolso
Um beijo na mão
QUESTÃO 4: O que deve fazer se não tiver a certeza de que tipo de tratamento dar a uma pessoa?
Utilize um tratamento inferior
Não utilize qualquer tratamento
Utilize um tratamento superior em vez de um inferior
Pergunte diretamente à pessoa
QUESTÃO 5: Porque é importante que os uniformes dos colaboradores sejam diferenciados dos dos convidados de um evento?
Para uma identificação clara do seu papel
Para que não se confundam com a decoração
Para que se possam sentar em qualquer lugar
Para que os hóspedes não se sintam desconfortáveis
QUESTÃO 6: Qual é a forma correta de cumprimentar os membros da realeza?
Um aperto de mão
Uma ligeira reverência
Um abraço
Um beijo na mão
QUESTÃO 7: Como é utilizada a forma formal de tratamento "Don" em comparação com "Sir"?
Com o apelido
Com o primeiro nome
Com ambos os
Não utilizado
QUESTÃO 8: Que regra fundamental de cortesia deve ser seguida quando se dirige a um hóspede, salvo indicação em contrário?
Usa o "tú"
Utilize a forma de tratamento "usted"
Use apenas o apelido
Evite a saudação
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Este teste está disponível apenas para os alunos que adquiriram o curso
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