1.ª PERGUNTA: Qual é o viés central abordado no texto?

2.ª PERGUNTA: Por que razão é impossível que mais de noventa por cento ultrapassem a média?

A habilidade melhora objetivamente, sem preconceitos
A falta de competência é facilmente reconhecida
O nosso ego leva-nos a sobrestimar a nossa capacidade após aprender noções básicas
Cria-se uma aversão permanente ao erro

Uma tendência pré-estabelecida ou preferência instintiva que distorce o julgamento
Uma conclusão estatística baseada na média
Uma habilidade aprendida pela repetição
Uma preferência por alimentos rejeitados na infância

A maioria reconhece facilmente quando sobrestima as suas capacidades
O otimismo exagerado não afeta a atenção ao utilizador
A ilusão de competência não dificulta a aceitação de erros
Os indivíduos tendem a sobrestimar as suas capacidades e a criar falsas expectativas