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Test Estratégias para abordar a violência no trabalho a partir dos RH
Programa
1ª PERGUNTA: Como deve agir o RH quando surge um caso de violência?
Como um juiz imparcial
Como uma equipa de resposta rápida
Como um observador passivo
Como um defensor do chefe
2ª PERGUNTA: O que se busca com a transparência comunicativa durante a crise?
Travar os boatos e diminuir a tensão ambiental
Expor o culpado
Assustar os funcionários
Esconder a verdade
3ª PERGUNTA: Que tarefa difícil resta depois de resolvido o caso disciplinar?
Comemorar o sucesso
Esquecer o que aconteceu
Procurar novos funcionários
Curar a equipa e restaurar o tecido social rompido
4ª PERGUNTA: O que deve ser feito se o agressor foi demitido?
A festa de despedida
A poupança salarial
O luto ou a incerteza da equipa restante
Contratação imediata
5ª PERGUNTA: Quanto tempo dura normalmente o período de acompanhamento ou monitorização pós-conflito?
1 semana
De 6 a 12 meses
1 mês
5 anos
6ª PERGUNTA: O que deve ser verificado no monitoramento de longo prazo?
Se as condutas hostis cessaram e os planos foram cumpridos
Se a empresa ganhou dinheiro
Se o café é bom
Se as pessoas chegam cedo
7ª PERGUNTA: Como o caso encerrado deve ser usado para o futuro da empresa?
Para arquivar
Para esquecer
Para despedir mais pessoas
Como lição aprendida para ajustar políticas preventivas
8ª PERGUNTA: Qual é o objetivo final das estratégias de reconstrução?
Procurar culpados
Aumentar as vendas
Reconstruir um ambiente psicologicamente seguro
Reduzir o pessoal
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