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Test Análise de Casos: Boas Práticas e Resolução Bem-Sucedida
Programa
1ª PERGUNTA: Qual foi a chave do sucesso no caso da multinacional com o conflito entre gerente e assistente?
Esperar por provas conclusivas
A rapidez de reação e a intervenção precoce antes da ação judicial
Contratar um bom advogado
Ignorar o problema
2ª PERGUNTA: Que medida cautelar foi tomada no caso de intervenção precoce?
Demissão imediata
Férias forçadas
Suspensão do salário
Separação funcional temporária e mudança de linha de reporte
3ª PERGUNTA: Por que era arriscado demitir o agressor no caso da empresa de tecnologia?
Porque era o dono
Porque era um "gênio" que faturava milhões
Porque tinha um sindicato
Porque era parente do CEO
4ª PERGUNTA: Que mensagem a CEO enviou ao demitir o "gênio" abusivo?
Que só os números importam
Que o dinheiro perdoa tudo
Que importa mais como os resultados são alcançados do que os resultados em si
Que é preciso ter paciência
5ª PERGUNTA: Qual foi o efeito da demissão do «intocável» na produtividade global?
Diminuiu por falta de talento
Aumentou com a eliminação do fator medo
Manteve-se igual
Causou perdas milionárias
6ª PERGUNTA: O que foi implementado após a demissão do diretor abusivo para curar a equipa?
Uma festa de comemoração
Um aumento salarial geral
Uma mudança de mobiliário
Um programa de "Sanação Organizacional" com facilitadores externos
7ª PERGUNTA: Por que não basta extirpar o assediador (o tumor) de acordo com o caso de reconstrução?
Porque o paciente (a equipa) necessita de reabilitação do trauma
Porque é muito caro
Porque a equipa esquece rapidamente
Porque o trabalho é feito sozinho
8ª PERGUNTA: O que justifica a sanção exemplar a um alto executivo?
A política de redução de custos
A hierarquia da empresa
A política de tolerância zero
A importância das vendas
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