Teoria Humanista e Relações Humanas

Impacto dos estudos de Hawthorne

A insatisfação com a rigidez das estruturas burocráticas e os resultados dos estudos de Hawthorne marcaram o nascimento da teoria humanista.

Esses estudos revelaram que olhar apenas para a estrutura formal deixava uma visão incompleta da organização, descobrindo que fatores ambientais, como a iluminação, não afetavam a produção tanto quanto a atenção dada aos trabalhadores.

Ficou demonstrado que quando os funcionários se sentem considerados, respeitados e ouvidos por supervisores empáticos, a produtividade aumenta significativamente e as tarefas são realizadas com maior eficácia e em menos tempo.

Este movimento surgiu como uma reação necessária para contrariar a desumanização do trabalho, colocando o foco nos aspetos emocionais e sociais do trabalhador.

Foco no funcionário como indivíduo social

A corrente humanista defende que a capacidade social do homem é o que determina o seu nível de competência e eficácia, mais do que a sua capacidade física ou fisiológica.

Sob este paradigma, o grupo de trabalho desempenha um papel fundamental: pode motivar ou desmotivar o indivíduo, dependendo da qualidade do ambiente de trabalho.

Relações interpessoais positivas, comunicação assertiva e promoção de valores compartilhados criam um senso de pertencimento que impulsiona a produção de forma natural.

As pesquisas indicam que o trabalhador não é motivado apenas por incentivos económicos, mas pela necessidade de ser aceite, compreendido e valorizado dentro do seu ambiente social de trabalho.

Assim, a eficiência organizacional depende de uma integração harmoniosa entre os objetivos da empresa e o bem-estar psicológico do pessoal.

Resumo

Surgiu como reação à rigidez burocrática após os estudos de Hawthorne, que destacaram fatores sociais. Foi demonstrado que o respeito e a atenção aumentam significativamente a produtividade no trabalho.

Esta corrente defende que a capacidade social do homem determina o seu nível de eficácia operacional. O grupo de trabalho desempenha um papel fundamental na motivação ou desmotivação do indivíduo.

A eficiência depende da integração harmoniosa entre os objetivos empresariais e o bem-estar psicológico. O trabalhador procura ser aceite, compreendido e valorizado para além dos simples incentivos económicos.