Evolução para o conceito de Organização

Transição da psicologia industrial para a organizacional

No início, a disciplina foi denominada psicologia industrial porque o seu principal campo de ação eram as fábricas e os processos de produção em massa derivados da revolução industrial.

O foco era quase exclusivamente na eficiência da maquinaria humana e na otimização dos tempos de trabalho.

No entanto, à medida que o estudo das relações humanas ganhou importância, tornou-se evidente que uma empresa é, acima de tudo, uma organização social complexa.

Essa mudança de paradigma permitiu reconhecer que as descobertas psicológicas eram aplicáveis a qualquer unidade coordenada de duas ou mais pessoas que buscassem um objetivo comum, fosse uma pequena loja ou um grande hospital.

Assim, o termo evoluiu para «psicologia organizacional», refletindo um maior interesse pelos fenómenos psicológicos internos e pelo impacto que os processos institucionais exercem sobre o ser humano.

Vigência dos modelos clássicos na gestão atual

Apesar do passar das décadas, muitas descobertas feitas durante a primeira metade do século XX mantêm uma validade surpreendente no ambiente de trabalho moderno.

Pesquisas fundamentais demonstraram que o desempenho de uma equipa não depende apenas de suas capacidades físicas, mas também de suas expectativas e do clima social predominante.

Descobriu-se que o grupo tem um poder fundamental para motivar ou desmotivar os seus membros, condicionando diretamente a produção.

Essas conclusões, que hoje parecem senso comum, foram revolucionárias ao desmistificar que o único motor do trabalhador era o incentivo econômico.

Atualmente, a gestão de talentos continua a utilizar estas bases para promover a coesão das equipas e o sentimento de pertença como principais ferramentas de produtividade.

O perfil do psicólogo organizacional hoje

O papel do profissional atual é muito mais amplo do que o simples recrutamento e seleção de pessoal.

Um psicólogo neste ambiente deve possuir uma elevada capacidade empática e habilidades comunicativas para influenciar positivamente o clima interno da empresa.

A sua função abrange desde o diagnóstico de comportamentos até ao controlo e gestão do talento humano para gerar valor na marca.

Além das tarefas tradicionais de análise de cargos e capacitação, o especialista moderno deve estar atualizado em tendências como marketing do consumidor e psicologia do mercado, compreendendo como a mensagem corporativa influencia tanto interna quanto externamente.

O sigilo profissional e a ética inabalável são os pilares que lhe permitem atuar como um mediador de confiança em situações de crise ou conflitos de interesses dentro da hierarquia empresarial.

Resumo

Inicialmente denominada psicologia industrial devido à sua origem nas fábricas, a disciplina evoluiu ao reconhecer que qualquer unidade coordenada de pessoas constitui uma organização social complexa com necessidades psicológicas internas.

Os modelos clássicos mantêm-se válidos ao demonstrar que o desempenho depende do clima social e das expectativas do grupo, desmistificando a ideia de que o incentivo económico é o único motor do comportamento laboral.

O perfil do psicólogo atual é amplo, exigindo empatia e ética para gerir o talento, diagnosticar comportamentos e atuar como mediador estratégico que gera valor humano dentro da marca.