Estruturas e estilos de entrevista

Entrevistas estruturadas, semiestruturadas e livres

A entrevista constitui a técnica primordial para recolher informações subjetivas sobre acontecimentos vividos, crenças e valores de um candidato.

Dentro das organizações, o estilo de estruturação define a precisão do processo.

A entrevista estruturada baseia-se num formato rígido com perguntas pré-determinadas e opções de resposta fechadas que permitem uma quantificação rápida.

Este modelo garante que todos os candidatos sejam avaliados sob os mesmos parâmetros, cumprindo os requisitos legais de igualdade.

Por outro lado, a entrevista livre ou não estruturada não tem um roteiro fixo, permitindo que a conversa flua espontaneamente para criar um ambiente de maior confiança, embora corra o risco de omitir dados técnicos vitais ou depender excessivamente da memória do avaliador.

O modelo semiestruturado representa um equilíbrio ideal, combinando perguntas obrigatórias sobre dados biográficos ou profissionais com espaços abertos para aprofundar aspectos específicos que surgem durante o diálogo.

Historicamente, autores como Douglas McGregor sugeriram que a forma como a reunião é estruturada reflete a visão da gerência sobre a natureza humana no trabalho.

Entrevistas em grupo, individuais e em painel

Dependendo do número de participantes, a entrevista individual oferece um contacto direto que facilita a intimidade e a obtenção de dados pessoais profundos.

Em contrapartida, a entrevista em grupo permite avaliar simultaneamente vários candidatos, observando a sua interação social e capacidade de trabalho em equipa.

O painel de entrevista é uma modalidade em que um grupo de especialistas, que pode incluir gerentes e psicólogos, interroga um único candidato.

Embora seja geralmente a mais intimidante para o candidato, é uma das técnicas que mais informações fornece, pois cruza as perspetivas de diferentes áreas da empresa.

Nestes painéis, o psicólogo costuma ditar a pauta final, analisando comportamentos que os especialistas técnicos poderiam ignorar.

Novas tendências: videoentrevistas e milions

A era digital introduziu estilos inovadores, como as videoentrevistas, que otimizam o tempo e reduzem os custos operacionais, permitindo avaliações remotas.

Por outro lado, as entrevistas de «nova geração» ou milions rompem com a ortodoxia tradicional ao fazer perguntas aparentemente triviais ou absurdas sobre temas alheios ao trabalho para observar a criatividade e a rapidez de resposta fora da zona de conforto do candidato.

Essas tendências buscam identificar habilidades sociais críticas em ambientes de alta incerteza, afastando-se do interrogatório técnico convencional para descobrir a verdadeira criatividade do indivíduo.

Resumo

A entrevista é a técnica essencial para obter informações subjetivas sobre as experiências, crenças e valores do candidato. O estilo define a precisão: a entrevista estruturada usa perguntas rígidas e fechadas para garantir a igualdade legal, enquanto a livre é espontânea, mas menos técnica.

Atendendo aos participantes, a entrevista individual facilita a intimidade pessoal, enquanto a entrevista em grupo permite observar a interação social. O painel de especialistas traz diversas perspectivas, embora o psicólogo geralmente dite a pauta final analisando comportamentos técnicos sutis.

A era digital introduziu as videoentrevistas para otimizar custos e as entrevistas "milions" para avaliar a criatividade por meio de perguntas absurdas. Essas tendências buscam identificar habilidades sociais em ambientes incertos, afastando-se do interrogatório convencional para descobrir a verdadeira criatividade.