Avaliação das fontes de tráfego e qualidade

Diferenças entre tráfego orgânico, direto, referido e social

A origem do visitante é um indicador precoce da sua qualidade como potencial cliente.

O relatório de aquisição classifica o tráfego em canais como "Pesquisa orgânica" (motores de busca), "Direto" (digitar o URL), "Referido" (links em outros sites) e "Social" (redes sociais).

Geralmente, o tráfego orgânico é considerado de alta qualidade porque denota uma intenção ativa; o utilizador estava à procura de uma solução que a empresa oferece.

Por outro lado, o tráfego social geralmente corresponde a utilizadores em modo de "exploração" ou entretenimento, que podem clicar por curiosidade, mas têm uma menor intenção de compra imediata.

Avaliar o desempenho de cada canal permite alocar orçamentos de marketing de forma mais eficiente para as fontes que trazem usuários mais engajados.

Análise da intenção de pesquisa (mesmo com dados limitados)

Um dos maiores desafios na análise moderna é o fenómeno "not provided", em que os motores de busca ocultam as palavras-chave específicas que os utilizadores utilizaram para encontrar o site por motivos de privacidade.

Embora isso torne difícil saber exatamente o que o cliente estava a procurar, é possível inferir a intenção analisando as páginas de destino.

Se a maioria dos utilizadores orgânicos chegar a um guia sobre "como reparar X", a sua intenção é educativa. Se chegarem a uma ficha de produto, a intenção é transacional.

Ferramentas complementares como o Google Search Console são essenciais para recuperar parte dessa visibilidade e entender as consultas de pesquisa que estão a impulsionar o tráfego.

Correlação entre fonte de tráfego e taxa de conversão

O volume de tráfego é uma métrica de vaidade se não for cruzado com a conversão. É fundamental usar "dimensões secundárias" nos relatórios para aprofundar a qualidade do visitante.

Por exemplo, ao cruzar a fonte de tráfego com a localização geográfica, pode-se descobrir que, embora um país contribua com 40% das visitas, ele gera 0% das vendas devido a barreiras como o tipo de câmbio ou o poder de compra.

Uma análise detalhada pode revelar que os visitantes de mercados com moedas fortes (como os EUA ou o Reino Unido) têm taxas de conversão muito mais altas, a