Diferenças entre comunicação agressiva, passiva e assertiva

Na comunicação, existem diferentes estilos que influenciam a forma como nos relacionamos com os outros e como estes nos percepcionam. Entre os estilos de comunicação mais comuns estão a comunicação agressiva, passiva e assertiva. É importante conhecer as diferenças entre eles para os identificar e escolher o mais adequado para cada situação.

Comunicação agressiva: A comunicação agressiva caracteriza-se pela imposição dos próprios interesses, sentimentos e opiniões sem ter em conta os dos outros. É expressa de forma frequentemente ofensiva, denegridora ou insultuosa, o que pode levar a outra pessoa a sentir-se atacada e a reagir defensivamente. Neste tipo de comunicação, procura-se obter um resultado a qualquer preço, mesmo à custa da outra pessoa.

A comunicação agressiva pode manifestar-se de diferentes formas, como a crítica destrutiva, a linguagem ofensiva, o tom autoritário, o recurso a ameaças, a intimidação, a manipulação e a humilhação. Alguns exemplos de comunicação agressiva são:

• "Como é que podes ser tão estúpido, não percebes nada!"

• "O que quer que faças, fazes sempre mal!"

• "Nunca fazes nada bem"

• "Se não fizeres o que te digo, vais arrepender-te".

As pessoas que utilizam uma comunicação agressiva têm frequentemente dificuldade em resolver conflitos e em manter relações saudáveis. Podem sentir frustração e raiva quando não conseguem o que querem e podem sentir que os outros não os compreendem ou não os apreciam.

Comunicação passiva: A comunicação passiva caracteriza-se pela falta de expressão dos sentimentos, necessidades e opiniões de uma pessoa. As pessoas que utilizam a comunicação passiva evitam frequentemente os conflitos e podem ter dificuldade em estabelecer limites e tomar decisões. Podem temer a rejeição, a crítica ou o fracasso e podem acreditar que não têm o direito de se exprimir ou que não vale a pena fazê-lo.

A comunicação passiva pode manifestar-se de diferentes formas, como a submissão, o evitamento, a aceitação incondicional dos outros, a falta de assertividade e a utilização de expressões vagas ou ambíguas. Alguns exemplos de comunicação passiva são:

• "Não importa, faz o que quiseres".

• "Não me interessa, tu é que sabes".

• "Não tenho nada a dizer".

• "Não quero incomodar".

As pessoas que utilizam a comunicação passiva podem ter dificuldade em estabelecer relações saudáveis e satisfatórias. Podem sentir que as suas necessidades não estão a ser satisfeitas e, consequentemente, podem sentir ressentimento e frustração.

Comunicação assertiva: A comunicação assertiva caracteriza-se pela expressão clara e direta dos próprios sentimentos, necessidades e opiniões, respeitando simultaneamente os dos outros. As pessoas que utilizam uma comunicação assertiva procuram um equilíbrio entre as suas próprias necessidades e as dos outros, e esforçam-se por comunicar de forma eficaz e construtiva.

A comunicação assertiva pode manifestar-se de diferentes formas, como a expressão de emoções, o estabelecimento de limites claros, a utilização de uma linguagem clara e específica e a procura de soluções mutuamente satisfatórias. Alguns exemplos de comunicação assertiva são:

• "Sinto-me frustrado quando não cumpres os teus compromissos".

• "Gostaria que me ouvisse e considerasse as minhas opiniões".

• "Prefiro que me fale com respeito".

• "Acredito que podemos encontrar uma solução que funcione para ambos".

As pessoas que utilizam uma comunicação assertiva tendem a ter relações mais satisfatórias e saudáveis, uma vez que são capazes de exprimir as suas necessidades e sentimentos de forma clara e respeitosa, e de estabelecer limites e resolver conflitos de forma eficaz. Podem também sentir-se mais confiantes e seguras de si, uma vez que se respeitam e valorizam a si próprias e aos outros.

Em conclusão, escolher o estilo de comunicação correto para cada situação é essencial para estabelecer relações saudáveis e eficazes com os outros. A comunicação agressiva pode causar danos aos outros e a nós próprios, enquanto a comunicação passiva pode levar à frustração e ao ressentimento. A comunicação assertiva é a forma mais eficaz de comunicação, pois permite-nos expressar as nossas necessidades e sentimentos de forma respeitosa e construtiva.