Os três tipos de empatia

Empatia cognitiva. Compreensão Intelectual

A empatia é uma capacidade complexa que se manifesta de diferentes formas.

O primeiro tipo é a empatia cognitiva.

Esta é a capacidade de compreender a perspetiva de outra pessoa a um nível puramente intelectual.

Envolve compreender o seu modelo mental do mundo, os seus pensamentos e as suas razões, sem a necessidade de partilhar o seu estado emocional.

É a capacidade de dizer: "Percebo como vê esta situação e porque pensa desta forma."

Esta forma de empatia é extremamente útil em contextos profissionais, como numa negociação, onde compreender os interesses da outra parte é crucial, ou na liderança, para compreender as motivações da equipa.

Permite uma comunicação clara e a tomada de decisões estratégicas, pois baseia-se numa compreensão racional da perspetiva da outra pessoa.

No entanto, se não for complementada pelas outras formas de empatia, pode ser percebida como fria, calculista ou distante.

Empatia Emocional. Sentir com o Outro

O segundo tipo é a empatia emocional, também conhecida como empatia afetiva.

É aqui que realmente "sentimos com" a outra pessoa.

É a capacidade de sintonizar o estado emocional de alguém ao ponto de sentir uma ressonância desse sentimento no nosso próprio corpo.

É o fenómeno do "contágio emocional": quando vemos alguém chorar e sentimos um nó na garganta, ou quando alguém ri com vontade e não conseguimos evitar sorrir.

Esta forma de empatia é o que cria a ligação humana mais profunda e visceral.

É o que nos faz sentir verdadeiramente acompanhados na nossa dor ou alegria.

É a base da intimidade e da confiança nas relações pessoais.

No entanto, um excesso de empatia emocional não gerida pode ser exaustivo, levando-nos ao "esgotamento da empatia" ou à sensação de sermos sobrecarregados pelas emoções dos outros, perdendo a capacidade de ajudar.

Efetivamente.

Empatia Compassiva. O Impulso de Ajudar

O terceiro e mais ativo tipo é a empatia compassiva, também chamada de preocupação empática.

Esta forma de empatia é a síntese das duas anteriores e leva-as um passo mais à frente.

Não só compreendemos intelectualmente a situação da outra pessoa (empatia cognitiva) e sentimos uma ressonância da sua emoção (empatia emocional), como esta combinação nos obriga a agir.

A empatia compassiva é o que nos motiva a oferecer ajuda, a procurar soluções e a envolvermo-nos ativamente com o bem-estar da outra pessoa.

Transforma a compreensão e o sentimento em apoio tangível.

É a forma mais construtiva de empatia, pois canaliza a ligação emocional para um resultado positivo.

Uma inteligência emocional totalmente desenvolvida não se limita a apenas um tipo de empatia.

Em vez disso, aprende a navegar fluidamente entre os três, aplicando a compreensão, o sentimento e a ação da forma mais adequada e equilibrada para cada situação.