Transcrição Melhorar a comunicação não verbal. rapport corporal
O Corpo Fala
Estima-se que mais de metade da nossa comunicação é não verbal.
Os nossos corpos enviam mensagens constantemente através de posturas, gestos e expressões faciais.
Ser um comunicador eficaz implica não só estar atento às nossas próprias mensagens não verbais, mas também ser capaz de ler e responder às dos outros.
Uma postura aberta e relaxada convida à conexão, enquanto braços cruzados e uma postura tensa criam uma barreira.
A Arte do Espelhamento
Uma das técnicas mais poderosas para construir rapport a um nível não verbal é "espelhar", ou refletir subtilmente, a linguagem corporal da outra pessoa.
Isto não significa imitar grosseiramente cada movimento, o que seria estranho.
Trata-se de uma calibração subtil.
Se a outra pessoa se inclinar para a frente, podemos inclinar-nos ligeiramente também.
Se ela cruzar as pernas, podemos fazer o mesmo por um alguns momentos depois.
Se a velocidade da fala deles for lenta, podemos ajustar a nossa para corresponder a ela.
Este espelhamento cria uma poderosa sensação de semelhança e conexão a um nível inconsciente, com base no princípio de que "as pessoas se sentem confortáveis perto de pessoas que são como elas".
Calibrando o Espaço Pessoal.
Todos nós temos uma "bolha" de espaço pessoal na qual nos sentimos confortáveis.
A distância apropriada para uma conversa varia entre culturas e indivíduos.
Invadir o espaço pessoal de alguém pode fazer com que essa pessoa se sinta desconfortável e na defensiva.
Ficar demasiado longe pode criar uma sensação de distância emocional.
Uma competência social fundamental é calibrar essa distância.
Observe as dicas subtis: se der um passo em direção a alguém e essa pessoa recuar um pouco, encontrou o limite da zona de conforto dela.
Respeitar este espaço é uma forma não verbal de demonstrar respeito e consideração.
O O
melhorar a comunicacao nao verbal e o relacionamento corporal