Preparação para um diálogo bem-sucedido

Passos-chave para a preparação: definir objetivos, preparar argumentos, escolher local e hora

Ao contrário de uma conversa espontânea, um diálogo bem-sucedido requer uma preparação meticulosa e consciente.

Este processo prévio é o que maximiza as probabilidades de alcançar um resultado satisfatório para ambas as partes e pode ser dividido em quatro passos fundamentais.

Definir o objetivo: antes de mais nada, você deve ter clareza absoluta sobre o que espera alcançar com o diálogo.

Não se trata apenas do resultado ideal (por exemplo, «conseguir um aumento de 10%»), mas de compreender o objetivo geral («negociar uma remuneração justa que reflita o meu valor para a empresa»).

Este objetivo claro servirá como uma bússola durante toda a conversa, ajudando-o a manter o foco e a avaliar o sucesso do diálogo no final.

Prepare os argumentos: um diálogo não se ganha com improvisação, mas com dados e evidências sólidas.

Deve preparar antecipadamente todos os argumentos que sustentam a sua posição.

Se procura um aumento, por exemplo, deve recolher dados sobre as suas conquistas, o valor que trouxe para a empresa e, se possível, informações sobre os salários do mercado.

Apresentar argumentos bem fundamentados e apoiados por fatos concretos lhe dará uma posição muito mais forte e credível, dificultando que a outra parte os refute facilmente.

Escolher o local ideal: O ambiente físico tem um impacto significativo na qualidade do diálogo.

É fundamental escolher um local neutro, privado e livre de distrações.

Tentar ter um diálogo importante num restaurante barulhento, numa cafetaria movimentada ou num espaço de trabalho aberto é uma receita para o fracasso, pois as interrupções constantes impedem a concentração e a conexão necessárias.

Um espaço tranquilo e reservado, onde os telemóveis possam ser desligados, é essencial para uma comunicação profunda e sem interrupções.

Definir o tempo: Por último, é crucial acordar antecipadamente tanto quando como quanto tempo durará o diálogo.

Estabelecer uma hora de início e, igualmente importante, uma hora de término, cria um quadro claro e respeitoso para a conversa.

Atribuir um período de tempo definido (por exemplo, uma hora) obriga as partes a serem mais eficientes e focadas.

Se o tempo não for suficiente para chegar a um acordo, sempre é possível planejar uma s