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Test A estrutura de um diálogo eficaz: da abertura ao encerramento

1ª PERGUNTA: Qual é a primeira fase de um diálogo eficaz, segundo o texto?

2ª PERGUNTA: Qual é o propósito da fase "Exposição de Posições"?

3ª PERGUNTA: O que ocorre durante a fase central do processo, denominada "Diálogo (Negociação)"?

4ª PREGUNTA: O que é fundamental na fase de "Compromisso" para evitar futuros mal-entendidos?

5ª PERGUNTA: O que se faz na fase de "Encerramento" além de reafirmar os compromissos?

6ª PERGUNTA: Com o que começa um diálogo eficaz, mesmo antes de que se pronuncie a primeira palavra?

7ª PREGUNTA: Durante a fase de "Exposição de Posições", é permitido debater?

8ª PERGUNTA: Para onde se procura mover o diálogo durante a fase de "Negociação"?

Este teste só está disponível para os alunos que adquiriram o curso
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