Competências necessárias para um discurso informativo

O discurso informativo é uma das expressões comunicativas mais importantes e praticadas no domínio da oratória. Tem um valor elevado, uma vez que o seu objetivo é transmitir conhecimentos e educar o público sobre um determinado tema.

Os discursos informativos contribuíram para democratizar o conhecimento e torná-lo acessível à maioria. Graças às competências do orador e da sua equipa, a informação relevante para um público é captada de forma a que uma mensagem clara, concisa e compreensível possa ser interpretada e comunicada a todos.

O orador deve não só utilizar as suas capacidades de comunicação, mas também combiná-las com um vasto leque de competências abrangentes que constituem um perfil especializado na transmissão de uma determinada ideia ou mensagem. No caso dos discursos informativos, isto é ainda mais evidente, uma vez que a complexidade deste tipo de ato comunicativo exige que o emissor tenha uma sólida formação profissional baseada na multidisciplinaridade.

Durante o desenvolvimento desta sessão, iremos abordar algumas das competências necessárias para desenvolver um discurso informativo de qualidade.

Competências de investigação: Quando pensamos em discurso informativo, uma das primeiras competências que se destacam são as competências de investigação. Poucos actos comunicativos requerem tanta investigação como este, pelo que o orador deve ser treinado no estudo do método científico, a fim de contrastar e avaliar os dados de que dispõe. Temos de compreender que, quando procuramos informar, a nossa opinião passa para segundo plano.

Temos de nos concentrar em garantir que o conteúdo que vamos transmitir é de qualidade, verificável e contrastado com as provas científicas existentes sobre o assunto. Quando se pretende abordar questões muito complexas, pode ser necessário recorrer a especialistas na matéria ou a uma equipa mais vasta para o ajudar durante o processo de investigação.

Competências de comunicação: Tal como em quase todos os cenários de discurso público, as competências de comunicação são essenciais para transmitir uma mensagem concisa e compreensível ao público. No discurso informativo, essas competências manifestam-se na capacidade do orador para assimilar e processar grandes quantidades de informação de forma a poder estruturá-la numa mensagem coerente e adaptá-la ao nível comunicativo do seu público.

Muitos dos temas que desejamos abordar podem ser demasiado técnicos ou complexos para a compreensão popular, pelo que o comunicador deve saber como tornar as ideias essenciais facilmente compreensíveis para o seu público. O conteúdo do discurso é a base sobre a qual gira a intenção comunicativa do orador, sabendo manter um equilíbrio entre qualidade e simplicidade: é uma tarefa que exige elevadas competências comunicativas.

Competências jornalísticas: As competências jornalísticas devem motivar o comunicador do discurso a não se limitar à informação que recebeu, mas a trabalhar para a contrastar tanto quanto possível. Embora seja verdade que há situações em que temos de nos cingir a investigações efectuadas por outros, por vezes é necessária a nossa astúcia e perícia para conseguirmos identificar se uma informação é sensacionalista ou não corresponde à realidade.

O facto de o tipo de discurso com que lidamos ter um objetivo informativo significa que os factos que procuramos comunicar não foram gerados por nós. Isto exprime a necessidade de contrastarmos a informação, uma vez que cada pessoa interpreta os factos a partir do seu próprio ponto de vista e experiência. A responsabilidade pela nossa interpretação deve ser assumida quando pudermos verificar a informação por nós próprios, independentemente dos critérios externos em que nos baseamos.