Quantificação de conquistas

O poder dos números

Na linguagem dos negócios, os números são a moeda de troca da credibilidade.

Um currículo repleto de texto qualitativo pode parecer subjetivo, mas os números são dados concretos que conferem objetividade e peso específico às afirmações.

Incluir métricas tangíveis transforma uma opinião num facto verificável. Se um gestor de logística afirma ter «melhorado a eficiência», isso é uma opinião.

Se escrever «Reduzi os prazos de entrega em 15% e os custos de combustível em 30 000 € por ano», é um facto financeiro indiscutível.

Não é necessário ter trabalhado em finanças para usar números; é possível quantificar o volume de trabalho (por exemplo, «gestão de 50 contas simultâneas»), o tamanho das equipas («liderança de 12 pessoas») ou a produção («redação de 20 artigos semanais»).

Os números atraem o olhar durante a leitura visual e prendem a atenção do leitor.

Comparações e métricas

Para que um número seja realmente impactante, muitas vezes é necessária uma referência comparativa.

Ser um «bom vendedor» é abstrato; ser o «vendedor número 1 de uma equipa de 50» é uma distinção clara de excelência.

As métricas comparativas ajudam a situar o candidato dentro de uma hierarquia de desempenho.

Utilizar percentagens de melhoria em relação a períodos anteriores ou comparações com a média do setor é altamente eficaz.

Por exemplo: «Superei a meta anual de faturação em 120%, ficando entre os 5% melhores em desempenho da empresa».

Este tipo de frases não só fala da capacidade de execução, mas também da competitividade e ambição.

Se não tiver números exatos por motivos de confidencialidade ou falta de acesso, pode usar estimativas conservadoras ou intervalos, mas sempre tentando oferecer um quadro de referência que permita avaliar a magnitude do sucesso.

Fórmulas de redação

Para facilitar a redação destas realizações quantificadas, existe uma fórmula infalível que garante clareza e impacto: Situação (ou Problema) + Ação + Resultado.

Esta estrutura garante que todos os ângulos necessários sejam cobertos para que a conquista seja compreendida e valorizada.

Um exemplo de aplicação desta fórmula seria: «Perante a queda de 10% na retenção de clientes (Situação), implementei um novo programa de fidelização baseado em pontos (Ação), recuperando os níveis de retenção e aumentando o valor da vida útil do cliente em 5% (Resultado)».

Outra variante é começar diretamente com o impacto para captar a atenção: «Economia de 50 000 € anuais (Resultado) através da renegociação de contratos com fornecedores-chave (Ação) num ambiente de inflação de preços (Situação)».

Sistematizar a redação de realizações sob esses esquemas garante que o currículo seja orientado para o valor e não para a mera descrição.

Resumo

Os números conferem objetividade e peso específico às afirmações, atuando como moeda de credibilidade. Incluir métricas tangíveis transforma uma opinião subjetiva num facto verificável, captando imediatamente a atenção visual do leitor.

As métricas comparativas ajudam a situar o candidato dentro de uma hierarquia de desempenho clara. Utilizar percentagens de melhoria ou comparações com a média do setor demonstra competitividade e distingue a excelência profissional.

Sistematizar a redação por meio de fórmulas como Situação, Ação e Resultado garante clareza e impacto. Essa estrutura assegura que todos os ângulos necessários sejam cobertos para que a conquista seja plenamente valorizada pelo selecionador.