Inclusão e valorização nas interações em grupo

O olhar do líder: incluir todos, não apenas aqueles com maior status

Nas interações em grupo, é comum existir uma dinâmica em que uma pessoa é percebida como o líder ou a figura mais importante.

Uma tendência natural, mas prejudicial, é que os outros participantes concentrem toda a sua atenção, incluindo o contacto visual, apenas nessa figura principal, ignorando quase completamente os outros presentes. Um líder eficaz deve contrariar isso ativamente.

É crucial distribuir o olhar e a atenção de forma equitativa entre todos os participantes, independentemente do seu estatuto percebido, para garantir que cada pessoa se sinta incluída e parte da conversa.

Evitar a invisibilidade e o ressentimento

Quando alguém é ignorado numa interação em grupo, concentrando-se exclusivamente na pessoa considerada mais importante, a mensagem não verbal que a pessoa ignorada recebe é que é invisível ou pouco importante.

Esta sensação de ser excluída ou não valorizada pode gerar ressentimento. Este ressentimento é prejudicial não só para essa interação específica, mas também para a relação profissional a longo prazo e a colaboração em geral.

É fundamental evitar ativamente que alguém se sinta ignorado ou menosprezado.

A CNV como ferramenta para a valorização mútua

A Comunicação Não Verbal (CNV), especialmente o uso consciente do olhar inclusivo e outros sinais de atenção, é uma ferramenta essencial para garantir que todos num ambiente profissional se sintam incluídos, comprometidos, valorizados e respeitados.

Ao usar ativamente a sua CNV para reconhecer e validar a presença de cada indivíduo, contribui para criar um ambiente positivo.

Fazer com que as pessoas à sua volta se sintam valorizadas e respeitadas não só previne o ressentimento, como também fortalece as