Nichos de mercado

Falemos agora de nichos de mercado, de encontrar o seu nicho de negócio. Trata-se de uma atividade que se concentra num sector mais pequeno e especializado do mercado global. Por exemplo, um técnico de saúde, especializado em formação em dieta cetogénica, tem um negócio de consultoria para empresas do sector da hotelaria, numa área específica. Ou um escritório de advogados que só trata de casos de imigração do Panamá. Ou um instrutor de fitness que só dá aulas de Zumba num determinado formato.

Então vamos entender o que é um nicho, é essencial que entendamos esta parte. Num mercado concorrido, um serviço ou produto de nicho tem a função vital de o diferenciar a si e à sua empresa da concorrência. Encontrar o seu nicho é uma técnica extremamente eficaz e de baixo custo para uma pequena empresa, uma vez que tentar cobrir todo o mercado à partida seria muito dispendioso.

Seguindo os exemplos que utilizei acima, uma pequena empresa terá muito mais sucesso se desenvolver uma especialidade que não será totalmente coberta por outras empresas do sector. Pense no nicho como um anzol de pescador que o ajudará a apanhar os clientes que o próprio empresário identificou como os mais eficientes para a sua empresa. A maioria das empresas encontra o seu nicho de mercado oferecendo um novo produto ou serviço aos clientes, que não é normalmente oferecido pelos concorrentes, muitas vezes num formato maior.

Caraterísticas de um nicho de mercado

Deve conhecer as principais caraterísticas dos nichos de mercado para melhor identificar o seu:

• Os clientes de um determinado nicho são mais propensos a comprar o produto ou serviço e a pagar o que for preciso para o obter. São mais sensíveis à dificuldade de satisfazer a sua procura e apreciam mais a empresa que pode satisfazer as suas necessidades.

• O número de empresas que podem satisfazer um nicho não é muito grande, pelo que a concorrência é menor. Em alguns casos, apenas uma empresa serve esse nicho, sem qualquer concorrência (que fixe seria?).

• Os clientes que pertencem a um nicho tendem a preferir produtos exclusivos por preços mais elevados, tendo em conta a baixa procura. Isso faz com que eles se comprometam mais com a empresa que os satisfaz.

• Um nicho é constituído por um grupo mais pequeno de clientes, mas estes podem ser suficientes para tornar o negócio rentável.

• As campanhas de marketing focadas em nichos de mercado podem ter mais profundidade e melhor segmentação.

Tipos de nichos de mercado

Para desenvolver uma estratégia de marketing para o seu nicho de mercado, é essencial identificar corretamente o seu nicho de mercado, uma vez que uma estratégia de marketing mal direcionada pode desperdiçar muito dinheiro e não dar frutos. Uma boa estratégia sabe a quem quer chegar e como chegar, tem um maior nível de precisão e alcance.

Faixa etária

Neste segmento, vamos analisar os diferentes grupos etários e as suas necessidades específicas. Deve ter em conta que se trata de um segmento muito vasto, mas que pode servir de escala de partida para a sua abordagem. Exemplos de nichos de mercado por faixa etária podem ser: brinquedos para crianças entre os 7 e os 8 anos, produtos de cuidados para idosos ou produtos de beleza para mulheres com mais de 50 anos.

Grupo com condições especiais

Este grupo em particular é um dos que poucos empresários estão dispostos a explorar. No entanto, aqueles que decidem aventurar-se nele terão clientes muito agradecidos que estão dispostos a pagar o que for preciso para satisfazer as suas necessidades. Estes nichos de mercado são tão específicos que lhe permitem ser mais competitivo e preferido pelos seus clientes. Exemplos: padarias para pessoas com doenças cardíacas e diabetes, brinquedos para crianças com atrasos no desenvolvimento neurológico, produtos contra escaras.

Agrupar por género

Esta segmentação pode ser bastante geral, mas tem alguns aspectos específicos que podem ajudar o novo negócio a começar. Hoje em dia, não temos apenas de satisfazer as necessidades dos dois géneros mais comuns, há também outros géneros que precisam de ver as suas necessidades satisfeitas e nem todas as empresas o fazem. Os diferentes géneros podem ter necessidades muito específicas e é possível criar um nicho neste mercado. Exemplos destes grupos são os produtos capilares para homens com cabelo pintado, maquilhagem para pessoas transgénero e vestuário para pessoas não binárias.

Grupo por profissão

Neste grupo, deve ter em conta que as pessoas com diferentes profissões podem ter necessidades específicas que só um determinado grupo de empresas pode satisfazer. Pode identificar as profissões que melhor podem utilizar os seus produtos ou serviços e concentrar-se mais nelas. Exemplos: loja de material médico, papelaria para arquitectos e engenheiros, aplicação de emprego para o sector das TI.

Agrupar por ideologia ou valores

Cada vez mais, os consumidores querem utilizar empresas que estejam de acordo com a sua ideologia e valores. Estes podem ser de vários tipos, tais como políticos, ambientais, sociais e outros. A focalização nestes nichos pode ser uma forma de adquirir clientes muito fiéis e também de criar uma empresa socialmente responsável. Alguns exemplos podem ser um restaurante de comida vegetariana, uma loja de roupa que é feita sem mão de obra com salários baixos, produtos de beleza amigos do ambiente.

Definir o seu nicho

Do ponto de vista técnico, há dois aspectos na definição do seu nicho: o aspeto operacional e o aspeto de marketing. De um ponto de vista operacional, o empresário tem de decidir em que medida irá satisfazer a procura dos clientes escolhidos com os seus produtos ou serviços.

Para dar um exemplo, uma loja de doces veganos que também oferece aulas sobre como fazer os seus próprios doces veganos é um bom exemplo de uma empresa que se concentra mais no aspeto operacional, definindo o seu nicho. Ensinar os clientes a fazer os seus próprios doces veganos é o objetivo da loja de doces de atrair clientes dentro da comunidade vegana. E, claro, também concentrará melhor os seus recursos na expansão dentro dessa mesma comunidade.

Em contraste, veja-se o exemplo de um ginásio, que normalmente serve um nicho de clientes locais, mas que reconhece a oportunidade de aumentar o seu negócio concentrando-se também no grande número de turistas que vêm à sua cidade e que necessitam do serviço que oferece. Para atingir este objetivo, tem de concentrar os seus esforços de marketing nos locais onde se encontram estes tipos de clientes que pretende atrair, como hotéis, agências de viagens, restaurantes, locais turísticos. Neste caso, não deve concentrar todos os seus esforços apenas em atrair este novo nicho de clientes, ignorando a sua base de clientes existente. Pode fazer pequenos esforços para avaliar o afluxo de novos clientes e ajustar-se em conformidade.

Passos para encontrar o seu nicho de mercado

Encontrar um nicho de mercado pode colocar muitos desafios, uma vez que se trata de uma tarefa complexa que nem todas as empresas são capazes ou estão dispostas a realizar. Além disso, como já referi, estará a servir um grupo mais pequeno com necessidades especiais, o que exige um maior nível de conhecimento e profundidade quando se trata de os servir. Se pretende servir um nicho de mercado, a sua prioridade é a rentabilidade. Para o ajudar a encontrar o seu nicho de mercado, eis alguns passos que pode seguir:

• Pense num problema que possa resolver: Muitas das melhores ideias surgiram da necessidade de resolver um problema específico. Por exemplo, o site de armazenamento na nuvem Dropbox nasceu depois de o seu fundador se ter esquecido da sua pen drive quando já estava no comboio para o trabalho. Nesse momento, pensou como seria útil poder aceder aos seus ficheiros online sem ter de os ter fisicamente consigo. Haverá sempre coisas para resolver no mercado, cabe-lhe a si descobrir quais são, para que a sua empresa possa ser a única a dar-lhes resposta.
• Pesquise as suas ideias no Google Trends: Esta é uma ferramenta que o ajudará muito a encontrar o seu nicho de mercado, pois permitir-lhe-á conhecer o nível de procura da sua ideia de negócio. Por exemplo, se no início da pandemia de Covid-19 tivesse feito uma pesquisa sobre os produtos mais procurados pelos clientes, poderia ter tido muito sucesso a vend