Princípios Essenciais do Coaching II (Perspetiva, Risco, Paciência, Confidencialidade)

Perspectiva: ampliando horizontes

Um princípio crucial na prática do coaching é o fomento da perspetiva. É considerado fundamental cultivar a capacidade de compreender e valorizar outros pontos de vista.

Essa habilidade é essencial para abordar as dificuldades e os desafios com maior criatividade e eficácia.

Muitas vezes, o coachee pode ficar preso a uma visão limitada da sua situação, o que restringe as suas opções e soluções.

O coach, ao manter uma posição neutra e externa, pode ajudar o cliente a explorar ângulos diferentes e a considerar interpretações alternativas.

A ferramenta fundamental para facilitar essa ampliação de perspectiva são as perguntas.

Por meio de perguntas abertas e reflexivas, o coach convida o coachee a questionar suas suposições, a se colocar no lugar dos outros ou a imaginar cenários diferentes, abrindo assim novos caminhos de pensamento e ação que antes não eram visíveis.

Esta capacidade de ver a mesma situação de múltiplos ângulos enriquece o processo e potencia a busca de soluções inovadoras.

Risco: aceitar a incerteza

O coaching, como todo processo de mudança e desenvolvimento humano, envolve um elemento inerente de risco.

É fundamental reconhecer que sempre existe a possibilidade de um determinado processo ter consequências indesejadas.

Apesar das melhores intenções e do planeamento cuidadoso, podem surgir resultados que não estão diretamente relacionados com o que se pretendia inicialmente.

A vida e o comportamento humano não são totalmente previsíveis, e o caminho para um objetivo pode apresentar reviravoltas inesperadas. É muito importante ter clareza de que esse risco existe.

Ajuda a não criar expectativas erradas ou irreais em relação à infalibilidade do processo de coaching.

Aceitar essa incerteza permite que tanto o coach quanto o coachee abordem o processo com uma mentalidade mais flexível e resiliente, preparados para ajustar o rumo, se necessário, e aprender com os desvios inesperados, em vez de desanimar diante deles.

Paciência: respeitando o ritmo individual

A paciência é uma virtude indispensável que o coach precisa desenvolver e cultivar na sua prática.

Dado que cada coachee é único, o coach deverá trabalhar com clientes muito diferentes entre si, cada um com a sua própria personalidade, estilo de aprendizagem e ritmos de progresso totalmente distintos.

Alguns clientes podem progredir rapidamente, enquanto outros precisarão de mais tempo para integrar aprendizagens, superar resistências ou implementar mudanças.

É crucial compreender que, no coaching, o ritmo é sempre determinado pelo cliente. O coach deve adaptar-se a esse ritmo individual, evitando pressionar ou acelerar o processo além da capacidade ou disposição do coachee.

A paciência permite criar um espaço seguro onde o cliente pode explorar ao seu próprio ritmo, sem se sentir julgado ou apressado, o que é fundamental para uma aprendizagem profunda e sustentável.

Confidencialidade: a pedra angular da confiança

Por fim, a confidencialidade é o princípio mais básico e fundamental do coaching.

Estabelece que absolutamente todas as informações partilhadas ou geradas durante o processo de coaching com um cliente são totalmente confidenciais.

Essas informações incluem conversas, notas, exercícios, dados pessoais e quaisquer outros detalhes relativos ao coachee e à sua situação.

Em nenhuma circunstância estas informações devem ser partilhadas com terceiros.

A única exceção a esta regra é se houver uma autorização expressa e por escrito do cliente para o fazer.

Este compromisso inabalável com a confidencialidade é a pedra angular sobre a qual se constrói a confiança na relação coach-coachee, permitindo que o cliente se sinta seguro para explorar temas sensíveis e pessoais sem medo de julgamentos ou divulgações.

Resumo

O coach deve promover a perspetiva, a capacidade de ver e valorizar outros pontos de vista, através de perguntas abertas. Isto ajuda o coachee a questionar suposições e a explorar ângulos diferentes, abrindo novos caminhos de ação.

É fundamental reconhecer que o processo de mudança envolve um elemento inerente de risco e incerteza. Aceitar que podem surgir consequências indesejadas evita expectativas irreais e promove uma mentalidade resiliente.

A paciência é indispensável para o coach, respeitando o ritmo individual de cada coachee no seu avanço. A confidencialidade é o princípio mais básico e fundamental, sem exceções, para construir a confiança.