Níveis de aprendizagem segundo Gregory Bateson

Uma Hierarquia da Aprendizagem e da Mudança

O antropólogo e pensador Gregory Bateson propôs um modelo influente que descreve a aprendizagem e a mudança não como um processo único, mas como uma hierarquia de diferentes níveis, cada um com características distintas.

Esses níveis vão desde as respostas mais simples e automáticas (o mais concreto) até transformações profundas na percepção e no comportamento (o mais abstrato).

Segundo Bateson, cada nível superior aperfeiçoa e melhora o nível anterior, implicando uma mudança de ordem lógica.

Compreender esses níveis é útil para o coach, pois permite identificar em que nível o coachee opera predominantemente e a que nível de mudança ele poderia aspirar.

Aprendizagem Zero (Nível 0): A Resposta Fixa

Antes do primeiro nível real de aprendizagem, encontramos a Aprendizagem Zero, que representa a ausência de aprendizagem em resposta a um estímulo.

Neste nível, a pessoa ou grupo limita-se a desempenhar comportamentos repetitivos e fixos, sem correção ou adaptação com base na experiência ou nos resultados.

Trata-se de uma resposta específica que não muda, independentemente de ser bem-sucedida ou não.

É um nível muito comum em tarefas altamente rotineiras, nas quais o indivíduo simplesmente repete a mesma ação várias vezes, sem que isso seja desafiador ou exija qualquer modificação.

Aprendizagem Um (Nível 1): Mudança Incremental e Correção de Erros

O Nível de Aprendizagem 1 implica uma mudança gradual e incremental na resposta.

Aqui, o indivíduo modifica o seu comportamento, mas fá-lo dentro de um conjunto limitado de opções.

Este nível envolve a correção de erros e a adaptação por meio da flexibilidade comportamental.

A pessoa aprende a escolher a resposta correta dentro de um conjunto de alternativas já conhecidas.

Embora essas correções graduais possam ajudar o indivíduo a aumentar as suas capacidades dentro de um quadro específico, Bateson considera que continua a ser uma situação «bloqueada», uma vez que o quadro em si não é questionado.

A maioria dos casos de coaching irá operar inicialmente neste nível.

Aprendizagem Dois (Nível 2): Aprendendo a Aprender (Mudança Discontínua)

No Nível de Aprendizagem 2, ocorre uma mudança rápida e descontínua na rotina, o que implica uma aprendizagem mais substancial, mas pontual.

Este nível representa a aprendizagem sobre o contexto do Nível 1; ou seja, aprender a aprender dentro de um domínio específico. Implica uma mudança no processo de Aprendizagem 1.

Por exemplo, uma vez que uma pessoa aprende as regras e princípios gerais para conduzir um veículo (Nível 2), pode aplicar essa aprendizagem para conduzir diferentes tipos de carros (Nível 1) com pequenas adaptações.

É uma mudança significativa, mas muitas vezes isolada num contexto específico.

Aprendizagem Três (Nível 3): Mudança Evolutiva e Profunda

O Nível de Aprendizagem 3 consiste numa mudança evolutiva e realmente significativa.

Este nível implica uma modificação profunda da mentalidade e do comportamento, afetando sistemas mais amplos de premissas ou hábitos de pensamento desenvolvidos no Nível 2.

Ocorre frequentemente quando a pessoa enfrenta contradições importantes, crises, sofrimentos ou bloqueios que a obrigam a reavaliar as suas suposições fundamentais sobre si mesma e sobre o mundo.

É o nível almejado nos processos de coaching mais enriquecedores e desafiadores, pois implica uma transformação pessoal substancial.

Aprendizagem Quatro (Nível 4): Mudança Revolucionária (Além do Indivíduo)

Finalmente, Bateson postulou um Nível de Aprendizagem 4, uma mudança de ordem ainda maior que não pode ser alcançada por uma pessoa individualmente, mas que só está ao alcance de sistemas mais amplos, como grupos, culturas ou mesmo a espécie humana.