Feedback e retroalimentação construtiva

Características do feedback generoso e específico

O feedback no coaching educativo afasta-se radicalmente da correção tradicional baseada na caneta vermelha e no risco.

Para que o feedback seja uma ferramenta de crescimento, ele deve cumprir certas condições: deve ser generoso, descritivo e, acima de tudo, específico.

Dizer «bom trabalho» ou «isso está errado» traz pouca informação útil ao cérebro do aluno.

O feedback eficaz centra-se em comportamentos observáveis e modificáveis, não na identidade do aluno.

Em vez de julgar a pessoa («és desorganizado»), descreve-se o facto («reparei que a estrutura do teu ensaio carece de conectores lógicos no segundo parágrafo»).

Além disso, deve ser equilibrado, destacando primeiro os pontos fortes para abrir a receptividade e, em seguida, apontando as áreas de melhoria como desafios técnicos a resolver.

Esta abordagem reduz a defensividade e transforma a avaliação num roteiro claro para a excelência.

Reenquadramento do erro como informação útil

Uma das mudanças culturais mais importantes introduzidas pelo coaching é a ressignificação do erro.

No modelo antigo, o erro é um fracasso que deve ser penalizado; no modelo de coaching, o erro é simplesmente um dado, uma informação valiosa que nos indica qual estratégia não funcionou e nos convida a tentar outra. O professor ajuda o aluno a dissociar a sua autoestima dos seus fracassos académicos.

Quando um aluno erra, a intervenção não é o castigo, mas a curiosidade: «O que este resultado nos ensina sobre o método que usaste?».

Ao tratar o erro como um contributo neutro para a aprendizagem, promove-se uma mentalidade de crescimento (Growth Mindset).

A sala de aula torna-se assim um laboratório seguro onde falhar faz parte do processo de descoberta, eliminando o medo paralisante que muitas vezes bloqueia o verdadeiro potencial intelectual.

Resumo

O feedback no coaching é generoso, descritivo e específico, afastando-se da correção tradicional com caneta vermelha. Centra-se em comportamentos observáveis e modificáveis, evitando julgamentos sobre a identidade pessoal.

Um feedback equilibrado destaca primeiro os pontos fortes para abrir a receptividade do aluno a melhorias. Esta abordagem reduz a atitude defensiva e transforma a avaliação num mapa direto para a excelência.

O reenquadramento do erro transforma-o de um fracasso penalizado em dados úteis e informações valiosas. Ao dissociar a autoestima dos erros, promove-se uma mentalidade de crescimento e descoberta.