Visão geral do processo de coaching ágil

O Agile Coaching, embora flexível e adaptável, não é um processo improvisado.

Segue uma estrutura geral que fornece um quadro para orientar as intervenções, seja a nível de toda a empresa, de uma equipa específica ou de um indivíduo.

Essa estrutura não é uma metodologia rígida passo a passo, mas sim um quadro orientador que facilita a aplicação do conhecimento e das competências do coach de forma contextualizada.

Compreender esta visão geral ajuda o coach a planear as suas intervenções, estabelecer expectativas claras e navegar pelo processo de transformação de forma mais eficaz.

Embora os detalhes e a duração variem de acordo com o nível de intervenção, existem fases e considerações comuns que estruturam a jornada do coaching ágil.

Os Níveis de Intervenção (Empresarial, Equipa, Individual)

O Agile Coaching pode ser aplicado em três níveis distintos, cada um com seu próprio alcance, complexidade e duração típica:

Coaching Empresarial: Dirigido à organização como um todo (geralmente mais de 125 pessoas).

Foca-se na transformação cultural e estratégica, no alinhamento com a missão e visão e na implementação da agilidade em grande escala.

Geralmente envolve agentes de mudança internos e pode durar de 2 a 4 meses por etapa.

Coaching de Equipas: Centrado numa equipa específica (até cerca de 16 pessoas).

Procura melhorar as capacidades ágeis da equipa, os seus processos internos, a colaboração e a entrega de valor. A intervenção é mais direta e pode durar de 2 a 12 semanas por etapa.

Coaching Individual: Focado em uma única pessoa (coachee). Serve como suporte aos níveis empresarial ou de equipa, ou para o desenvolvimento pessoal/profissional específico no contexto ágil.

As sessões são mais curtas e o processo geral pode durar de 1 a 8 semanas. Compreender o nível de intervenção é crucial para adaptar a abordagem e as ferramentas do coaching.

As fases comuns: preparação, execução, encerramento

Independentemente do nível de intervenção (empresarial, de equipa ou individual), o processo de Agile Coaching geralmente segue três fases principais:

Preparação: Esta fase inicial centra-se em compreender o contexto e estabelecer as bases para o coaching.

Inclui identificar o propósito e as necessidades, definir objetivos claros e mensuráveis, criar alianças com os líderes ou a pessoa envolvida, treinar ou sensibilizar sobre o processo, estabelecer acordos e preparar o ambiente para começar.

Execução: É o coração do processo de coaching, onde a intervenção ativa é realizada.

Envolve facilitar técnicas e ferramentas ágeis, realizar sessões de coaching (e mentoria, se aplicável), medir o progresso e a adoção, promover a transparência, dar feedback, remover impedimentos (ou facilitar a sua eliminação) e desenvolver competências.

Encerramento: Esta fase final visa consolidar as conquistas e garantir a sustentabilidade.

Os resultados finais são medidos em relação aos objetivos, as descobertas são tornadas transparentes, são facilitados acordos para manter o progresso, são definidos os próximos passos (melhoria, escalonamento) e o compromisso de coaching é formalmente encerrado, agradecendo a colaboração.

Resumo

O Agile Coaching, embora flexível, não é um processo improvisado. Segue uma estrutura geral que fornece um quadro para orientar as intervenções.

O coaching pode ser aplicado em três níveis distintos: Empresarial, de Equipa e Individual. Cada nível tem o seu próprio âmbito, complexidade e duração típica.

Independentemente do nível, o processo geralmente segue três fases principais: Preparação (compreender o contexto), Execução (intervenção ativa) e Encerramento (consolidar conquistas).