O poder das perguntas poderosas

Uma das ferramentas mais distintas e eficazes no arsenal do coach (tanto ágil como geral) são as perguntas poderosas.

Ao contrário das perguntas fechadas ou diretivas, estas são perguntas abertas, reflexivas e muitas vezes provocadoras, concebidas não para obter informações específicas para o coach, mas para estimular o pensamento, a autoconsciência e a descoberta no coachee.

Elas não sugerem uma resposta nem conduzem a uma solução predeterminada pelo coach; em vez disso, convidam o coachee a explorar a sua própria realidade, os seus desejos, as suas opções e as suas barreiras internas a partir de novas perspetivas.

São um pilar fundamental para facilitar que o coachee encontre as suas próprias respostas e se aproprie do seu caminho.

A sua utilização requer habilidade, escuta ativa e empatia para as aplicar no momento e contexto adequados.

Para definir objetivos claros e motivadores

As perguntas poderosas são cruciais no início do processo de coaching para ajudar o coachee a esclarecer e definir os seus objetivos de forma significativa.

Elas vão além da superfície para explorar o "porquê" por trás da meta, garantindo que ela seja autêntica e motivadora. Elas ajudam a transformar metas vagas em objetivos específicos e mensuráveis.

Perguntas como "Quais são os seus objetivos e por que são importantes para si?", "São suficientemente ambiciosos para mantê-lo motivado?" ou "O que a sua intuição lhe diz sobre essa meta?" convidam a uma reflexão mais profunda.

Outras exploram prioridades sob diferentes condições ("O que faria se tivesse apenas um ano/mês de vida?") ou ajudam a visualizar o sucesso futuro ("Imagine que passaram 5 anos e sente-se orgulhoso, o que conseguiu?").

Elas também podem abordar diferentes áreas vitais para garantir uma visão completa e refinar a formulação do objetivo mais importante.

Para impulsionar a definição de ações concretas

Uma vez definidos os objetivos, as perguntas poderosas facilitam a transição para a ação, ajudando o coachee a identificar os passos necessários para avançar. Elas se concentram em explorar possibilidades e superar a inércia.

Perguntas como «O que fez alguém que já alcançou o que você deseja alcançar?», «Qual é o próximo passo concreto que você pode dar?» ou «O que você faria esta semana para avançar?» mudam o foco para a ação imediata.

Também ajudam a identificar necessidades de informação («Que informação lhe falta?»), e de recursos («O que pode fazer para obter o apoio de que precisa?», «Que outras opções tem se faltam recursos?»).

Pode-se recorrer a perspetivas externas ou idealizadas ("O que a pessoa que você quer ser recomendaria?", "O que a pessoa que você mais admira faria no seu lugar?") para desbloquear novas ideias de ação.

Para ampliar perspectivas e quebrar barreiras mentais

Por fim, as perguntas poderosas são excelentes ferramentas para desafiar suposições, ampliar a perspetiva e ajudar o coachee a identificar e superar barreiras autoimpostas.

Perguntas como "Qual seria o maior impacto se você alcançasse seu objetivo?" conectam a meta a um propósito maior.

Questões como "Se não tivesse preconceitos ou tabus, o que faria?" ou "Existe algum tabu ou preconceito que o limita?" convidam a examinar crenças limitantes.

Explorar visões opostas ("Alguém que você admira tem uma visão diferente? Conte-me como essa pessoa vê a questão") ou hipotetizar mudanças de perspectiva ("O que aconteceria se você mudasse a sua maneira de ver as coisas?") abre novas possibilidades.

Refletir sobre aprendizados passados ("O que você aprendeu com essa experiência?") consolida o crescimento.

É vital formulá-las como perguntas abertas que convidam à exploração, não a respostas sim/não.

Resumo

Uma das ferramentas mais eficazes do coach são as perguntas poderosas. São perguntas abertas e reflexivas, concebidas para estimular o pensamento e a autoconsciência.

Não sugerem uma resposta nem conduzem a uma solução predeterminada. Convidam o coachee a explorar a sua própria realidade, os seus desejos, opções e barreiras.

São utilizadas para definir objetivos claros e motivadores, impulsionar a definição de ações concretas e ampliar perspetivas, quebrando barreiras mentais.