O ADN em ação: exemplos ao nível da equipa e da empresa

O modelo do ADN do Agile Coach não é apenas teórico; ele se traduz em ações e ferramentas concretas que o coach pode empregar em diferentes níveis da organização.

A forma como os cinco elementos (Catalisar a Melhoria, Promover a Consciência, Aumentar a Apropriação, Desenvolver Competências, Facilitar a Eliminação de Barreiras) são aplicados varia dependendo se o foco está em uma equipe específica ou na organização como um todo.

A seguir, apresentamos exemplos práticos de como esses elementos se manifestam na prática diária do coaching ágil.

Aplicações práticas para equipas

Ao nível da equipa, o Agile Coach utiliza várias técnicas e ferramentas para aplicar os elementos do ADN:

Eliminar Barreiras: Facilita-se o uso de Reuniões Diárias (Stand-ups) e Quadros Kanban para visualizar o trabalho, identificar impedimentos rapidamente e gerenciar o fluxo.

Também é possível abordar as cinco disfunções de uma equipa para melhorar a colaboração.

Desenvolver competências: são utilizadas ferramentas como o Feedback Canvas para incentivar o feedback construtivo, são introduzidos conceitos como o Learning 3.0 e é promovida a aprendizagem colaborativa.

Incentiva-se a realização de pequenas experiências para aprender e adaptar as formas de trabalho.

Sessões como "Brown Bag Sessions" podem ser usadas para compartilhar conhecimentos de maneira informal.

Promover a consciência: Facilita-se conversas individuais para compreender as perspetivas individuais, utilizam-se radiadores de informação (como Burndown charts) para visualizar o progresso e os problemas e utilizam-se perguntas abertas para estimular a reflexão.

As retrospectivas são fundamentais para que a equipa tome consciência dos seus próprios processos e áreas de melhoria.

Aumentar a apropriação: incentiva-se o team building, estabelecem-se acordos de equipa (working agreements) e utilizam-se ferramentas como quadros de delegação para clarificar responsabilidades e capacitar a equipa na tomada de decisões sobre o seu trabalho.

Aplicações práticas a nível organizacional

Quando o foco é ampliado para a empresa, as ferramentas e estratégias são adaptadas em uma escala maior:

Catalisar a melhoria: Implementam-se abordagens de melhoria contínua em grande escala, como Kaizen, utilizam-se estruturas como Lean Change Management e abordam-se as Teorias das Restrições (TOC) para otimizar o fluxo de valor em toda a organização.

Desenvolver Competências: Aplicam-se princípios de Gestão 3.0, organizam-se Hackathons para fomentar a inovação transversal, utiliza-se Gamestorming para a resolução criativa de problemas e promove-se a aprendizagem organizacional sistémica. A formação formal (Training) também é uma ferramenta fundamental.

Eliminar barreiras: Implementam-se estruturas de escalonamento, como Program Management ou Scrum de Scrums, para coordenar várias equipas e gerir dependências.

A gestão de fluxo (Flow Management) é aplicada ao nível da cadeia de valor.

Promover a consciência: mantêm-se conversas individuais com líderes, definem-se métricas acionáveis ao nível organizacional, aplica-se o pensamento sistémico ( ) e utilizam-se ciclos PDCA (Plan-Do-Check-Act), continuando a utilizar perguntas abertas em contextos mais amplos.

Aumentar a apropriação: Estabelecem-se acordos sociais a nível organizacional, implementam-se OKRs (Objectives and Key Results) para alinhar objetivos e promover a autonomia e evita-se a cultura do julgamento (no-blame culture).

Além disso, utiliza-se a gamificação para motivar, facilita-se o planeamento colaborativo entre equipas e aplicam-se práticas de Agile/Lean Portfolio Management para capacitar a tomada de decisões estratégicas.

Resumo

O modelo do ADN do Agile Coach não é apenas teórico, mas traduz-se em ações e ferramentas concretas. A sua aplicação varia de acordo com o nível (equipa ou empresa).

Ao nível da equipa, são utilizadas reuniões diárias para eliminar barreiras e o Feedback Canvas para desenvolver competências. A apropriação é fomentada com acordos de equipa.

Ao nível organizacional, a melhoria é catalisada com Lean Change Management. As competências são desenvolvidas com Management 3.0 e o pensamento sistémico é utilizado para promover a consciência.