Jira: a ferramenta popular

O Jira Software, desenvolvido pela Atlassian, é uma das ferramentas mais populares e difundidas para a gestão de produtos e projetos em equipas ágeis.

Oferece uma ampla gama de funcionalidades concebidas para suportar estruturas como Scrum e Kanban, embora a sua complexidade e elevada personalização possam ser tanto uma força como uma fraqueza.

Compreender o seu funcionamento é muitas vezes crucial para um Agile Coach, uma vez que a configuração do Jira pode influenciar (positiva ou negativamente) os processos e a dinâmica da equipa.

Existem principalmente duas versões: Jira Cloud (baseada na nuvem, geralmente mais atualizada) e Jira Server/Data Center (instalada localmente, altamente personalizável, comum em grandes organizações).

Funcionalidades-chave (Backlog, Sprints, Quadros Scrum/Kanban, Filtros JQL)

O Jira oferece várias visualizações e ferramentas essenciais para equipas ágeis:

Visualização do Backlog: permite gerir a lista de tarefas pendentes (Lista de produtos pendentes), priorizar itens através de arrastar e soltar e visualizar a conexão entre Épicas e Histórias.

Mostra estimativas (como pontos de história) e estatísticas básicas por épica.

Gestão de Sprints (Quadros Scrum): facilita o planeamento de Sprints arrastando itens do backlog para o sprint ativo.

Fornece um quadro visual (semelhante ao Kanban, mas específico do sprint) para acompanhar o progresso do trabalho durante a iteração.

Quadros Kanban: Oferece quadros Kanban puros para equipas que seguem este quadro, permitindo visualizar o fluxo de trabalho através de colunas personalizáveis.

Filtros avançados (JQL): Uma das suas características mais poderosas é a Jira Query Language (JQL), uma linguagem semelhante ao SQL que permite criar consultas muito específicas para pesquisar e filtrar questões de acordo com vários critérios.

Esses filtros podem ser guardados e usados para criar painéis ou quadros de comando personalizados.

Hierarquia de Issues (Épicas, Histórias/Tarefas, Subtarefas)

O Jira organiza o trabalho (genericamente denominado «Issues» ou «Incidências») numa hierarquia de três níveis:

Épicas (Epics): representam grandes conjuntos de trabalho ou iniciativas de alto nível. Atuam como recipientes para agrupar questões relacionadas.

Issues padrão: O nível intermediário, que inclui tipos comuns de issues, como Histórias de Usuário (Stories), Tarefas (Tasks), Erros (Bugs), Melhorias, etc. Estas representam as principais unidades de trabalho.

Subtarefas (Sub-tasks): O nível mais baixo, utilizado para dividir uma questão padrão em etapas ou componentes menores e mais fáceis de gerenciar.

Esta hierarquia ajuda a estruturar o trabalho desde uma visão geral até aos detalhes de implementação.

Personalização (tipos de issue, fluxos de trabalho, campos) e riscos

A alta personalização é uma característica definidora do Jira. Quase tudo pode ser configurado:

Tipos de Issue: É possível criar tipos de issue personalizados além dos padrão.

• Fluxos de trabalho (Workflows): É possível projetar fluxos de trabalho específicos para cada tipo de issue e projeto, definindo os estados (colunas) e as transições permitidas entre eles.
• Ecrãs (Screens): É possível configurar quais campos aparecem ao criar, visualizar ou transitar uma issue.
• Campos personalizados (Custom Fields): É possível adicionar campos adicionais para capturar informações específicas.
• Permissões e grupos: gestão detalhada de quem pode ver ou fazer o quê.

No entanto, essa flexibilidade acarret