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Test Assertividade na prática: como estabelecer limites
Programa
1ª QUESTÃO: O que é a assertividade segundo o texto?
Um traço de personalidade inato
Uma forma de evitar conflitos
Uma forma de agressão controlada
Uma competência que é aprendida e aplicada em situações específicas para expressar a sua verdade de forma respeitosa
PERGUNTA 2: Qual é o primeiro passo na sequência assertiva para iniciar uma conversa difícil?
Estabeleça um limite claro e respeitador
Descreva o comportamento que o incomoda
Comece com uma nota positiva para desarmar a atitude defensiva
Pergunte e conheça a perspetiva do outro
PERGUNTA 3: Ao descrever o comportamento que o incomoda, que tipo de mensagem deve ser utilizada?
Perguntas fechadas
Mensagens acusatórias para que a pessoa compreenda a gravidade
Linguagem vaga para não ofender
Mensagens "eu" para falar sobre os seus sentimentos, sem fazer julgamentos ou acusações
PERGUNTA 4: Porque é útil utilizar linguagem interpretativa como "parece" em vez de linguagem definitiva como "são"?
Para parecer menos seguro de si
Para que a outra pessoa não entenda bem a mensagem
Para manter a conversa focada na sua experiência e não no suposto mal do outro
Não adianta, é melhor ser definitivo para não haver dúvidas
PERGUNTA 5: Depois de descrever os seus sentimentos, qual é o próximo passo crucial na sequência?
Defina um limite imediatamente
Repita os seus sentimentos
Terminar a conversa
Convide a outra pessoa para a conversa perguntando o que está a viver
QUESTÃO 6: Qual é o passo mais importante na sequência assertiva?
Estabeleça um limite claro e respeitador
Comece com uma nota positiva
Resolva o problema de forma colaborativa
Descreva o comportamento que o incomoda
QUESTÃO 7: Qual o objetivo da última etapa da sequência, "resolução colaborativa de problemas"?
Deixe a outra pessoa admitir o seu erro
Encontrar soluções mutuamente aceitáveis
Imponha a sua solução
Deixe a outra pessoa resolver o problema
PERGUNTA 8: Para além da resolução de conflitos, que outros benefícios tem a assertividade?
Fortalece a relação, pois demonstra maturidade
Garante que não haverá mais conflitos
Enfraquece a relação por ser muito direta
Isto faz com que a outra pessoa tenha medo de si
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