1ª QUESTÃO: Qual é a principal analogia que o texto utiliza para explicar a resolução de conflitos?
2ª QUESTÃO: O que acontece se for utilizada uma estratégia incorreta para resolver um conflito porque não foi devidamente diagnosticado?
QUESTÃO 3: De acordo com o texto, qual é a abordagem correta para um conflito de valores?
QUESTÃO 4: Qual a estratégia eficaz para resolver um conflito de interesses, que é uma competição por recursos?
PERGUNTA 5: Para além de identificar o tipo de conflito, o que envolve um diagnóstico preciso?
PERGUNTA 6: O que devemos fazer para evitar confundir as ações de alguém com as nossas suposições sobre as suas intenções?
QUESTÃO 7: Qual a origem da maioria dos conflitos, de acordo com o texto?
QUESTÃO 8: Qual é a verdadeira medida de sucesso na resolução de conflitos?
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