1ª PERGUNTA: O que estabelece o princípio da reciprocidade, de acordo com o texto?
2ª PERGUNTA: Qual é o efeito dos favores não solicitados, de acordo com os estudos mencionados?
3ª PERGUNTA: Como as empresas utilizam a reciprocidade no marketing, de acordo com o texto?
4ª PERGUNTA: O que se busca com a reciprocidade a longo prazo, de acordo com o texto?
5ª PERGUNTA: Que exemplo o texto cita como um favor não solicitado que influencia as compras?
6ª PERGUNTA: Qual é o efeito de oferecer conteúdos úteis gratuitos, de acordo com o texto?
7ª PERGUNTA: Que prática fortalece o vínculo emocional com o cliente?
8ª PERGUNTA: De acordo com o texto, o que não deve ser a reciprocidade no marketing?
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