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Test Resolução de conflitos através de uma comunicação eficaz
Programa
QUESTÃO 1: PORQUE É QUE A COMUNICAÇÃO É IMPORTANTE NUMA RELAÇÃO?
Porque ajuda a manter o controlo sobre a outra pessoa
Porque evita que surjam conflitos na relação
Porque a comunicação é uma parte fundamental de qualquer relação
Porque não é de todo importante
QUESTÃO 2: O QUE PODE LEVAR A UM CONFLITO NUMA RELAÇÃO DE CASAL?
Apenas problemas do quotidiano
Diferenças mais profundas de personalidade e valores
Ambas as opções são verdadeiras
Nenhuma das opções é verdadeira
QUESTÃO 3: PORQUE É QUE UMA COMUNICAÇÃO EFICAZ É ESSENCIAL NA RESOLUÇÃO DE CONFLITOS?
Porque permite que ambos os lados levem a sua avante
Porque uma comunicação eficaz é uma técnica útil para evitar conflitos
Porque uma comunicação eficaz é essencial para alcançar uma solução satisfatória
Porque não é de todo importante
QUESTÃO 4: QUE TÉCNICA O PODE AJUDAR A MANTER A CALMA DURANTE UM CONFLITO?
Respiração profunda
Reagir de forma impulsiva
Gritos e birras
Nenhuma das opções é verdadeira
QUESTÃO 5: O QUE IMPLICA UMA ESCUTA ACTIVA E EMPÁTICA?
Ignorar os sentimentos um do outro
Preste atenção ao que a outra pessoa diz, não apenas às palavras
Ouçam apenas as palavras uns dos outros
Validar os seus próprios sentimentos em detrimento dos do outro
QUESTÃO 6: POR QUE RAZÃO É IMPORTANTE EXPRIMIR OS SENTIMENTOS DE FORMA CLARA E DIRECTA DURANTE UM CONFLITO?
Para atacar o outro
Para evitar que o outro compreenda a sua perspetiva
Para que a outra pessoa possa compreender a sua perspetiva e encontrar uma solução satisfatória
Para insultar o outro
QUESTÃO 7: QUE TÉCNICA PODE AJUDAR A ENCONTRAR UMA SOLUÇÃO QUE SATISFAÇA AMBAS AS PARTES?
Ouçam apenas as necessidades e preocupações uns dos outros
Compromisso
Atacar o outro
Nenhuma das acima
QUESTÃO 8: PORQUE É QUE É IMPORTANTE EVITAR CONFLITOS DESNECESSÁRIOS?
Concentrar-se nas questões mais importantes
Para aumentar a quantidade de conflitos na relação
Para insultar o outro
Nenhuma das opções é verdadeira
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