1ª PERGUNTA: Quais são os dois extremos da comunicação não assertiva descritos diante de uma crítica?
2ª PERGUNTA: Em que consiste a técnica da pergunta assertiva?
3ª PERGUNTA: Que atitude fundamental é recomendada ao aplicar a pergunta assertiva?
4ª PERGUNTA: Que efeito tem perguntar sobre a hostilidade do interlocutor?
5ª PERGUNTA: Para que serve ter um repertório de perguntas assertivas?
6ª PERGUNTA: Qual das seguintes é uma pergunta orientada para soluções futuras, de acordo com o texto?
7ª PERGUNTA: Qual é um dos principais benefícios da pergunta assertiva, de acordo com o texto?
8ª PERGUNTA: O que transformam perguntas como «A que te referes exatamente?» ou «O que é que não te agradou?»
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